to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, öncelikle, böyle bir durumla karşılaştığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Değerli müşterimiz, şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmaktadır Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi ve yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol edildiğinde açık cihaz değişim kaydınız bulunmamaktadır. Cihaz değişim talebinizi çağrı merkezimizi arayarak oluşturabilirsiniz. Bayi lokasyonunda yapılan değişimlerde cihaz arızalı ve abone kaynaklı arıza yok ise değişim ücretsiz fakat cihaz arızalı değil ve değişim isteniyorsa 1** tl ücret ödemesi yapılması gerekmektedir. Cihaz arızası aboneden kaynaklı ise cihaz bedeli alınarak yeni cihaz verilir. Abone lokasyonunda ise servis ücretleri kapsamında işlem sağlıyoruz. sizlere en yakın bayi bilgisine ulaşıp Cihaz değişim işleminizi sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, D-Smart
Görüldüğü üzere DSmart onca video ve yazıya rağmen hiçbir sorumluluk almıyor ve hala ücretli cihaz değişimi için ısrar ediyor.
3 yıl önce şehir değişikliği nedeniyle alt yapı olmamasından dolayı D-Smart internetini kullanamadım. Bu nedenle iptalini istedim. Aylarca altyapı gelecek diyerek beni oyaladılar. Dondurma işlemi yapıp sonrasında her ay bana fatura çıkartıp ödememi istediler. Defalarca aradım, tüm kayıtlar mevcuttur...
D‑Smart’a ait yalnızca TV paketini kullandığım 32756834 numaralı aboneliğim Aralık 2025 döneminde iptal/fesih edilmiştir. İptal sürecinde tarafıma teslim edilen cihaz ve diğer tüm malzemeleri 19.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptal edildiği ve herhangi bir borcumun kal...
Yaklaşık 1 ay önce D-Smart’ın Bursa Osmangazi’deki bayisi Vip Digital tarafından arandım, mevcut cihazlarımın yeni nesil cihazlarla ücretsiz değiştirileceği söylendi ve ben de kabul ettim. İki aboneliğim olduğu için iki yeni cihaz getirdiler, ikisi de çalışmadı. Daha sonra bir cihaz daha getirdiler ...
Merhabalar, öncelikle D-Smart aboneliğimi iptal etmeme ve cihazımı teslim etmeme rağmen 937 TL borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Kapatırken de 67 TL normal faturamı ve ayrıca iptal edilebilmesi için 123 TL gibi bir ödeme yaptım. Şubat ayında bunun üzerine defalarca arandım, 'Kapatmak istiyor mus...
Yaklaşık 6 ay önce D-Smart TV üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve en son 34 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin kapatılması sürecinde ve sonrasında, iptal etmemem için özellikle uygunsuz saatlerde ısrarcı telefon aramalarına da maruz kalıyorum. Cihazları...
Yorumlar