D-Smart kutu

Uzun süredir D-Smart HD kutu üzerinden TV hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sü...re içinde yayın bir kez bile düzelmedi ve tamamen yayından mahrum kaldım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun cihazdan kaynaklı ola...

D-Smart tv kullanıcısıyım ve 13.06.2026 tarihinde yaşadığım yayın sorunu için tarafıma yönlendirilen teknik servis, kutu..., LNB ve servis ücreti adı altında benden ödeme aldı. Ancak LNB fiilen değiştirilmedi, sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve o günden beri aynı problem devam ediyor. Yaşadığım mağdu...

Yaklaşık 20 yıldır Kocaeli Derince’de D-Smart abonesiyim. Bu süre içinde zaman zaman yayın alamadığım dönemler oldu, o z...amanlar servis yönlendirildi ve hiçbir şekilde servis ücreti talep edilmiyordu. Geçen yıl cihaz arızası yaşadığımda ise benden servis ücreti istendi, uzun uğraşlar sonucu ücretsiz ...

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim. Mayıs 2026 ayında aranarak kullandığım kutunun eski olduğu, ücretsiz d...eğişim yapılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek abonelikten bahsedilmeden ekip gelip yeni kutuyu bıraktı. Kısa süre sonra ise “yeni aboneliğiniz başladı” şeklinde mesaj aldım. ...

D-Smart sadece TV aboneliğimi 19 Mayıs tarihinde feshettim. Aboneliğin iptal edilmesinin ardından tarafıma cihaz bedeliy...le ilgili SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlarda cihaz modeline göre değişen 1.000 TL, 1.350 TL ve 2.500 TL gibi farklı tutarlar yer alıyor. Cihazım İstanbul Sarıyer’deki evimde duru...

Yaklaşık 5 yıl 6 aydır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Yaklaşık bir aydır sık sık internet... ve yayın kesintileri oluyor. Üç gün boyunca internetim tamamen gitti, bir gün düzeldi, ardından bu kez kanallarım gitti. Ayarları tekrar yaptım, birkaç gün sonra yeniden kanallar ...

D-Smart’tan aldığım HD kutu, üyeliğim bittikten sonra da bana ait olduğu iç...in bağ evimdeki eski televizyona bağlayıp en azından normal şifresiz kanall...

D‑Smart temel paket aboneliğim varken, yaklaşık bir ay önce saha temsilcilerinden biri tarafından arandım ve TV kutumun ...ücretsiz değiştirileceği söylendi; özellikle sormuştum bunu. Herhangi bir ek paket ya da ücret onayım olmadan, sadece kutu değişimi yapılacağını düşünerek kabul ettim. Eve gelen pe...

Kırklareli Merkez’de D-Smart abonesiyim. Kutu arızası yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumla ilgilenmek ...yerine sadece bozuk kutunun fişini çekip tekrar takmam söylendi, bu yönlendirmeyi defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ardından bana, en yakın yetkili servise kendimin gitm...

08.05.2026 tarihinde arızalı olan D-Smart uydu alıcım için Pendik’teki yetkili servisle görüştüm ve cihaz değişimi yapıl...dı. Bu değişim için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak verilen kutu eski bir modeldi ve bağlantıları yapıldıktan sadece bir gün sonra önce görüntü var ses yok sorunu yaşadım, ard...

Yaklaşık 3 ay önce Çanakkale Biga’daki adresimde arızalanan D-Smart tv kutum için teknik servis çağırdım ve kutu değişim...i yapıldı. Teknik servis görevlisi, aslında vermek istemediğim halde eski kutuyu mutlaka teslim almaları gerektiğini söyleyerek ısrarla benden elden aldı. Daha sonra faturamda 140...

Yaklaşık 12–13 yıldır D-Smart tv yayını abonesiydim. Aboneliği ilk başlattığım dönemde, kutu ücretini abonelikle birlikt...e taksitli şekilde yıllar önce ödedim ve o kutunun bedelini tamamen karşıladığımı düşünerek hizmeti kullandım. Bu süre içinde kutuyu zaten aktif olarak kullanmadığım dönemler de ol...

D Smart paket halinde satış yapıp kutu ve modemi ayırarak satıp, sonra paketinizi açamadık ve paketi ayrı ayrı fiyatland...ırdılar. Anlaştığımız fiyatın iki katını talep ettiler. Biz de paketi iptal etmek istediğimizde bizden cayma bedeli istediler. Eğer yanlışlık varsa interneti açmayıp D Smart'ı nede...

D-Smart aboneliğim sırasında yıllardır kullandığımız paketi yenilerken yanlışlıkla “Yan Oda” adı altında bir hizmet satı...n alındı. Bu hizmet için bize hiçbir zaman ne ayrı bir kutu ne de ayrı bir kart teslim edilmedi, ayrıca bununla ilgili imza attığımız bir evrak da bulunmuyor. Yine de ana faturadan...

D-Smart aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Genel merkezle yaptığım telefon görüşmesinde, modülden ku...tu cihaza geçiş için tarafıma yalnızca 140 TL cihaz değişim ücreti ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ben evde yokken adresime gelen teknik servis görevlisi, aileme modülün “yanmış/kı...

Uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Mevcut paketime ek olarak D-Smart GO satın aldım. Bu işlem sırasında kullandığım kutun...un eski olduğu söylenerek kutu değişimi yapıldı ve kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumu yapan görevli işlemleri bitirip evden ayrıldıktan yaklaşık 2 gün sonra, yıllardır sorunsuz iz...

D-Smart kullanıcısıyım. Cihazım Model ds83 nds kodlu kutu ve kutuyu değiştirdikten sonra Plus özelliği çalışmamaya başla...dı. Modemi taktıktan yaklaşık 2 saat sonra Plus özelliğini kullanmak istediğimde ileri–geri alma ve bekletme (pause) fonksiyonlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Bu sorun...

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’de yalnızca TV yayını kullanıyorum. Nisan ayı başından itibaren y...aklaşık üç haftadır yayınım tamamen kesikti. Bu süreçte teknik servise gittiğimde, değişim yapılmadığını, D-Smart teknik servisini arayarak yardım almam gerektiği söylendi. Müşteri...

D-Smart üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, kutuyu 7 gün içinde bayiye iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun... üzerine 17.04 tarihinde bana belirtilen Acar Bilişim bayisine gittim ancak bayi kapalıydı. Çevredeki esnafa sorduğumda bu iş yerinin yaklaşık 2 aydır kapalı olduğu söylendi. Bunu...

D-Smart tv hizmeti için aldığım cihazların iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve c...ihaz iadesi için başvurduğumda, bulunduğum ilçede iade alabilecek bir bayi olmadığı, iade işlemi için başka bir ilçeye gitmem gerektiği söylendi. Bu durum bana hem zaman hem de ek ...

D-Smart uydu aboneliğim kapsamında kullandığım D-Smart kutumda yaklaşık bir aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınl...arı izleyemiyorum. Kablo bağlantılarını ve basit kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, eve teknik servis gelmesi durum...

D-Smart üzerinden Adana Sarıçam’daki adresim için aldığım TV ve internet paketiyle ilgili olarak Şubat ayından beri mağd...ur ediliyorum. TV için aylık 200 TL talep edilmesine rağmen, ne TV hizmetini ne de internet paketini hiç kullanmıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığ...