Fun Okey 101'de Kaybolan Hesap Ve 410 TL'lik Yatırımın Geri Getirilmesi Talebi

Fun Okey 101 oyununda yaşadığım hesap sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Oyundan 3 Nisan 2026 öğleden sonra çıktım ve tekrar girdiğimde kendi hesabım yerine bambaşka bir hesap açıldı, uzun süredir oynadığım ve Google hesabımla giriş yaptığım asıl hesabım bir türlü açılmadı.

Kendi hesabımda 7–8 kez yaptığım mobil ödemelerle toplamda yaklaşık 410 TL’lik yüksek yatırımım bulunuyordu. Tüm bu harcamalardan ve emek harcadığım ilerlemeden sonra oyuna tekrar girdiğimde adeta en başa dönmüş gibi yeni bir hesapla karşılaştım ve eski hesabıma erişimim tamamen kayboldu.

Bu durum sonrası Facebook üzerinden oyunun bağlantılı sayfasına yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta yoluyla da ulaştım, aldığım yanıtta Play Store üzerinden destek almam söylendi. Play Store destek birimi ise Fun Okey müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Hem oyun yönetimi hem de Play Store tarafı birbirine yönlendiriyor ve sorunuma somut bir çözüm sunulmuyor.

Google ile giriş yaptığım, mobil ödemelerle ciddi miktarda yatırım yaptığım asıl hesabımın tespit edilerek tekrar açılmasını ve oyun içi tüm haklarımın, satın aldığım içeriklerin ve ilerlememin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Ya hesabımın tamamen eski haline getirilmesini ya da yaptığım tüm ödemelerin iadesini istiyorum.