to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir sene önce abone oldum. Bir süredir film, dizi ve belgesel kanalları göstermiyor. Diğerlerinde sorun yok. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan çözemediler. Servis gelmesi gerekiyor ama ücretli dediler. Sorunun nedeni ben değilim ama cihaz ve kurulum hatası da olsa servis ücreti ödeyecek...
DSmart cihazım birkaç gün kapalı kaldı. Sinyal alamadığı için DSmart kanallarını izleyemiyorum. Diğer ulusal kanallar izlenebiliyor. Sinyal yenileme yapılmasına rağmen kanallar gelmedi. Ücretsiz değişim talep ettim ama teknik servise yönlendirmek için 490 TL ücret talep edildi. Daha önce cihazla ilg...
"Konu ile ilgili zaman ayırdığınız ve dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Merhaba, ben D-Smart üyesiydim ve üyeliğimi iptal ettim. Dijital platformdan ulusal kanallar için satın alma yaptım, ancak birden 'hata kodu 8' diye b...
10.04.2025 tarihinde D Smart kanallarından bazıları hariç tüm kanallar kapandı. Sinyal için 2850 SMS gönderin yazıyor. Benim aboneliğim yok. SMS kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri Herhangi bir şey yapamayacağını söyledi. Lütfen yardımcı olur musunuz. Teşekkür ederim
Merhaba özellikle maç yayınların olduğun gün trtspor ve TRT 1 de sinyal yok deniliyor. Ama çanak antene geçince çekiyor kanallar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm üretilmedi ve teknik servis gelip bakacak 500 TL karşılığında deniliyor. Eğer bu sorun çözülmeyecekse yarın aboneliği...
DSmart' ta Halk Tv, tele 1, ilk 12 sinema kanalı gibi bazı kanallar yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, size servis yönlendirmeli diyorlar. Ücret? Sadece 400 TL. Neden? Cihaz sizin. Her ay size düzenli para ödüyorum. Yayın yoksa bu sizin sorununuz. Çözüm için ben neden ilave para ödüyorum? Sonuçta...
Mersin Çukurova dijital teknik personeli D Smart kutu arızası için geldi. Gelir gelmez kart yanmış 2500 TL kutu ve 400 TL servis bedeli istedi. Çok fazla değil mi dedim. Dur abla ben böyle yapmayacağım deyip benden onay almadan kutuyu değiştirdi. Borcun 2000 TL dedi. Neden 2000 bin kutu bedeli nedir...
En az 10 yıldır D-Smart abonesiyim. Son 3 yıldır kart veya receiver ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum yerdeki (Didim) bayi geçen sene son derece eski ve büyük bir receiver verdi. Bu receiver ile ilgili ses sorunu var, bazı kanallar sesli iken bazıları sessiz, birine göre ayarlayınca diğeri b...
"Cihaz değişimi yapıldığını için teşekkür ben umudumu kaybetmiştim kimse ilgilenmez sanıyordum ama öyle olmadı servis geldi değişim yapıldı Umarım bir daha bu sorunlar yasanmaz her şey için teşekkür ederim"
Ben mağdur oldum. Cihazı servis taktı, kanallar yok, 'birazdan gelir' dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, aylarca anlattım; kanal izlemeden hem fatura ...
D-Smart'a Film Dizi (HD) Paket için her ay ödeme yapmama rağmen yaklaşık 7 8 aydır kanalları izleyemiyoruz. TV kutusu sürekli donuyor ek sineme ve belgesel için ödediğimiz kanallar hiç çekmiyor. Bir çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler. Beni tarife değişikliğine zorluyorla...
Eskişehir'de yaşıyorum. Ailemin evi için DSmart aboneliği sonrasında 3 kişilik ekip gelerek kurulum yaptı ve 1-2 gün içerisinde kanallarınız gelir diyerek gittiler. Günler geçmesine rağmen kanallar gelmedi. Kurumsal müşteri hizmetleri numarasından arayarak durumu anlattık ve benim evde olmadığım bir...
Yaklaşık 1 ay önce sinyal yok sorunu nedeniyle teknik servis çağırdım. 250 TL servis ücreti + 460-tl (kablonuz yıpranmış bir cihaz takacağız) ödedim. 3 gündür yine sinyal yok uyarısı alıyorum. İlk gün 5 müşteri temsilcisi ile konuştum. İlki cihazınızın güncellenmesi gerek servis çağırın ya da en yak...
D-Smart birkaç gündür bazı kanalları göstermiyor. Evvelki gün 2 kanal göstermiyordu, dün 4 kanal göstermiyordu bugün 7 kanal göstermiyor. Hepsine bakmadım belki de daha fazladır. Hava Güneşli, kar yok yağmur yok. Söyledikleri gibi kutunun fişini çekip tekrar taktım ama düzelmedi. Arıza talep açtırdı...
Uyduda sıkıntı var dememe rağmen tamam düzelecek bütün kanallarınız açılacak dediler. Cihaz takıp kanallar açılmadan gittiler. Sonra hala görüntü yok diye aradığımda talep aldılar 1 saat içinde gelen mesaj sorunun giderildiği yazarken hiçbir kanalım çekmiyor bunu en başından söylememe rağmen ekstra ...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
