to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Çukurova Digital Mersin D Smart Servis Sorumsuzluğu
Mersin Çukurova dijital teknik personeli D Smart kutu arızası için geldi. Gelir gelmez kart yanmış 2500 TL kutu ve 400 TL servis bedeli istedi. Çok fazla değil mi dedim. Dur abla ben böyle yapmayacağım deyip benden onay almadan kutuyu değiştirdi. Borcun 2000 TL dedi. Neden 2000 bin kutu bedeli nedir dedim. Ben çalışanım bilmem bana söylenene bu dedi. Sonra sen kaç para verirsin şeklinde çirkin bir pazarlık yapmaya kalktı. Kabul etmedim. Kutuyu sökün arızayı D Smart'a gönderin incelensin sonra çıkan bedeli öderim dedim. Israrla sen vereceksin abla. Ben seni 2500 TL ödemekten kurtardım deyip durdu. Bayi yetkilisini aradı. Yetkili hanım bu akşam maç var 1000 TL olur dedi. Ayrıca parayı edilen nakit isterim dedi. Sorun devam ediyor. Kanallarımın bir bölümü açılmıyor. Sinyal arızası veriyor. Maalesef yetkili servis telefonlarını açmıyor. D Smart üzerinden servis kaydı oluşturuldu. Randevu için aradılar ancak gelmediler. Telefon ile ulaşılmıyor. D Smart satana kadar telefon ile bıktırıyor. Serviste açmayarak. Muhatap yok. Seyretmediğim kanallar için para ödüyorum.
Sevgili Nursel Hanım, Ben Sena, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 81055208 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
