to read complaints and reviews, or file yours.Dizi Ve Film Kanalları Yok, Sorun İçin Ekstra Ücret Talebi!
Yaklaşık bir sene önce abone oldum. Bir süredir film, dizi ve belgesel kanalları göstermiyor. Diğerlerinde sorun yok.
Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan çözemediler. Servis gelmesi gerekiyor ama ücretli dediler. Sorunun nedeni ben değilim ama cihaz ve kurulum hatası da olsa servis ücreti ödeyecekmişim. Aylık abonelik ücreti 120 TL ödüyor iken, 500 TL sersis ücreti varmış. Aboneliğimi iptal ettirmek istersem 1700 TL cayma cezası çıkıyormuş. D-Smart pişmanlıkmış.
Sevgili Seçkin B, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarınızda yaşadığınız aksaklık için 05.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve onayınız doğrultusunda teknik servis yönlendirmesi ile cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Seçkin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarınızda yaşadığınız aksaklık için 05.12.2025 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmeniz 06.12.2025 tarihinde başarılı olarak kapatılmıştır. Teknik servisimiz sorunun çözüldüğünü belirterek servis yönlendirmenizi sonuçlandırmıştır. Bilginize sunarım.
