Gri Renkli Ve Garip Tatlı Çokoliko İçeceği, Baristanın Geçiştirme Tavrı

23 Aralık saat 20:14 civarında Kahve Dünyası Marmara Forum şubesinden aldığım çokoliko adlı içeceğin rengi griydi ve tadı da oldukça garipti. Ürünün hem görüntüsü hem de tadı normalden farklı olduğu için baristaya durumu sorduğumda, beni başından savar gibi sadece “Normal, çokoliko süt ile karışınca böyle oluyor.” diyerek geçiştirdi.

Sipariş numaram 606. Ürünün bu şekilde servis edilmesi ve çalışanınızın konuyu ciddiye almaması, açıklayıcı olmaması nedeniyle hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda tedirgin oldum. Bu yaşananlar karşısında ödediğim ücretin iadesini ve ilgili çalışanlarla davranış ve yaklaşım konusunda geri bildirim paylaşılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekiyorsa kamera ve sistem kayıtlarından siparişimin kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.