to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Boyunca D-Smart TV Aboneliğim İptal Edilmiyor: Sürekli Bekletilme Ve Haksız Ücretler
D-Smart’ta 60243073 numaralı TV aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır iptal ettirmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uzun süredir hizmeti kullanmadığım halde her ay 247 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen iptal talebimle ilgili net bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir birime aktarıldım, sürekli bekletildim ve somut hiçbir işlem yapılmadı. İptal için aradığımda kimse yardımcı olmazken, borç bir gün geciktiğinde telefonum susmuyor ve sürekli arama yapılıyor. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak yoruyor.
Ben artık sadece bu aboneliğin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini istiyorum. Haksız yere ödediğim bedellerin peşine dahi düşmeyeceğim, yeter ki bu üyelikten tamamen kurtulayım. Bu nedenle 60243073 numaralı aboneliğimin acilen iptal edilmesi için tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tuğba Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 23.01.2026 tarihide sizinle iletişime geçtim ve abonelik iptal talebinize istinaden gerekli bilgilendirmeleri tarafınıza ileterek talebinizi onayınız doğrultusunda aldım. 23.01.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Bana ulaşırmısınız iptal onayıyla ilgili dönüş için
Sevgili Tuğba Hanım, 23.01.2026 tarihide alınan iptal talebiniz tamamlanmış olup aktif üyeliğiniz bulunmamaktadır. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
