to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl 4 aydır D-Smart tv yayını abonesiyim. Bugün aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 8 kez görüşme yaptım ancak her seferinde “yetkili birime aktarıyoruz” denmesine rağmen hatta kimseye bağlanamadım. Son aramamda 35 dakika hatta bekledim ve yine kimse cevap vermediği için telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum, iptal işlemi için sürecin bilerek zorlaştırıldığını düşünüyorum. 62531538 numaralı aboneliğimin, telefonla defalarca sonuç alamadığım için, mümkünse bayiden veya online / yazılı bir kanal üzerinden kısa sürede ve ek bir işlemle uğraştırılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılarak iptal sürecimin net ve açık şekilde tamamlanmasını rica ederim.
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
D-Smart’ın TV ve internet hizmetleri için sahip olduğum, taahhüdü yaklaşık 20 gün önce bitmiş olan ve artık hiç kullanmadığım aboneliğimin iptalini istiyorum. Buna rağmen aboneliğim halen açık görünüyor ve bu süre içinde 200 TL’lik bir fatura oluşmuş durumda. Ben bu aboneliği kullanmak istemiyorum, ...
D-Smart tv ve internet aboneliğim bulunuyor. Uzun zamandır hizmeti aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen, üyeliği yenilemek için neredeyse her gün arandım, sık sık rahatsız edildim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ilgili birime ak...
Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ceva...
D‑Smart aboneliğimi iptal ettirmek için bir aydan uzun süredir defalarca arama yapıyorum; ancak aboneliğimi bir türlü sonlandıramıyorum. Özellikle bugün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde karşıma çıkan temsilciler, iptali gerçekleştirmek yerine ısrarla aboneliği dondurma, baş...
Yorumlar