to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin 8 Defa Arama Yaptım Cevap Alamadım
Yaklaşık 3 yıl 4 aydır D-Smart tv yayını abonesiyim. Bugün aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 8 kez görüşme yaptım ancak her seferinde “yetkili birime aktarıyoruz” denmesine rağmen hatta kimseye bağlanamadım. Son aramamda 35 dakika hatta bekledim ve yine kimse cevap vermediği için telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum, iptal işlemi için sürecin bilerek zorlaştırıldığını düşünüyorum. 62531538 numaralı aboneliğimin, telefonla defalarca sonuç alamadığım için, mümkünse bayiden veya online / yazılı bir kanal üzerinden kısa sürede ve ek bir işlemle uğraştırılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılarak iptal sürecimin net ve açık şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Sevgili Bayram Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Abonelik iptal talebiniz için 14.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve 13.07.2026 tarihinde sözleşmenizin biteceğini belirttim. Abonelik iptal talebinizden vazgeçerek sözleşmenizin sonlanmasını bekleyeceğinizi ilettiniz. Bilginize sunarım.
Bana yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim
Sevgili Bayram Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
