to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İptal Sonrası Kumanda Ve HDMI Kablosu İçin Haksız 560 TL Ücret Talebi
D-Smart ile olan hizmet sözleşmemi feshetmek istedim ve iptal talebim onaylandı. Ardından 08 Ağustos’ta Bursa Yıldırım’da bulunan Yeşilartvin Elektronik mağazasına cihaz teslimi için gittim. Teslim sırasında kumandadaki yıpranma ve HDMI kablosu için benden 250 TL + 310 TL olmak üzere toplam 560 TL talep edildi.
Bu talep tamamen sözlü olarak iletildi, herhangi bir belge ya da resmi gerekçe sunulmadı. Ücreti ödemeyi kabul etmediğimde, ödeme yapmazsam iade evrakı doldurmam gerektiği söylendi. Cihazı teslim etmeme ve hizmetten zaten ayrılmama rağmen, bu şekilde ek ve yüksek bir ücret talep edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
D-Smart’tan ve Bursa Yıldırım Yeşilartvin Elektronik bayisinden, iptal sonrası cihaz tesliminde benden talep edilen 560 TL’lik bu bedelin iptal edilmesini ve iade sürecimin hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını istiyorum. Abone numaram 37896376’dır.
Merhaba Veysel Bey, Cihaz iadesi esnasında tarafınızdan tahsil edilen ücret için yetkili bayi hakkında 86558*** referans kodu ile şikayet kaydınızı oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
