to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir sadece TV hizmeti için D-Smart kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür yayında sorun yaşıyorum, ekranda görüntü sürekli gidip geliyor. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım.
Telefon görüşmesinde bana servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 490 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben de kendilerine, eğer sorun bizden kaynaklıysa elbette anlayışla karşılayabileceğimi, fakat sorun D-Smart kaynaklıysa bu ücretin alınmaması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen gelip bakmaları halinde 490 TL ödemem gerektiği söylendi.
Hem düzenli olarak hizmet bedeli ödediğimiz, hem de yayın zaten sağlıklı gelmediği halde bir de üstüne böyle bir servis ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Eğer yayındaki problem D-Smart altyapısından veya cihazlarından kaynaklanıyorsa benden servis ücreti talep edilmemesini ve sorunun ek bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Yıllardır D-Smart abonesiyim. Son iki gündür D-Smart cihazımda problem var, normalde açık olduğunda saat vs yazardı ekranında ancak simdi sadece kapalıyken kırmızı ayıkken yeşil ışık var. Yani cihaz bozuk olduğuna eminim. Daha önce hiç böyle olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis y...
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve iki farklı abonelik paketim bulunuyor. D-Smart HD TV cihazlarımdan biri 1 aydır arızalı; cihaz ekranında sayılar çıkıyor, donuyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...
Uzun zamandır D Smart kullanıyorum. Dün hiçbir şey yokken cihazım kapandı. Yeni cihaz olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Eve servis göndereceklerini be 490 TL ücreti olduğu söylediler. Muhtemelen müşteriden kaynaklı arıza olduğunu ve cihazın değişeceğini söylediler. Cihaz ücretini de benim öde...
Yorumlar