D-Smart arıza

D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bir türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...

Bir haftadır internete bağlanamıyoruz. Arıza kaydı bıraktık, ancak ne arayan var ne de soran. Fatura ödemeyeceğimi buradan yetkililere bildiriyorum. D-Smart'tan memnun değilim, kimse arayıp sorunu çözmeye çalışmıyor. Lütfen hemen arayın ve bu durumu sonlandırın. Bu kadar sorumsuz olamazsınız, gerçek...

İzleyemediğim D-Smart için servis talebinde bulundum. Ekranda 'sinyal yok' yazısı vardı. Avcılar'dan DNR bayiden servis geldi. Görevli, çatıya çıkıp dağıtıcıyı değiştirdiğini belirtti. D-Smart düzeldi fakat diğer odada izlediğim Digiturk aynı hatayı vermeye başladı. Görevli çatıya çıkmadan önce Digi...

Arıza kaydını oluşturalı 15 günü geçti. Henüz hizmet almam sağlanmadığı gibi kablolu yayından da hizmet alamıyorum. Müşteri sekreter sistemiz tırt alamadığım hizmetin ücretini almanız etik değil. Ya sorunum giderilsin ya da iptali sağlansın. Cidden insanları mağdur ediyorsunuz

Kullanmakta olduğum D-Smart marka uydu alıcısı bozuldu, 12.06.2025 tarihinde D-Smart firmasında arıza kaydı oluşturdum ve her hafta geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler, bu konuda mağduriyetim söz konusu, aradığımda sürekli geçiştiriliyorum. Müşteri adı soyadı: u**** b****

D Smart kullanıcısıyım. Kart arızası verdi. 0850'li numarayı aradım, 'Çözüm yok' denerek arıza kaydı oluşturuldu. Sabah saatlerinde gelmelerini rica ettik, bütün gün bekledik; ne gelen oldu ne arayan. Birkaç gün evde bekleyecekmişim. Bekleyeyim de ne izleyeceğim, televizyonsuz?

2 yıl önce D-Smart'tan 50 Mbps hızında evde internet bağlattım. 2 yıl boyunca internetimde kesilmeler ve kopmalar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm bulamadım. En son aradığımda, servis göndermek için benden ücret talep ettiler. Ücretsiz gönderecekleri servis ise 'ulaşamadık' d...

Merhaba, 2007 yılından beri D-Smart üyesiyim. 3 gün önce D-Smart'ın verdiği cihaz arızalandı ve güç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekip yönlendireceklerini ve ekibin ücretli gelmek zorunda olduğu bilgisini aktardılar. Ekip, 490 TL karşılığında geleceğini, şayet cihazda benden kaynaklı b...

D-Smart interneti kadar kötü bir internet sağlayıcısı yok. Hem fatura sabit 15 ay 380 TL olacak deyip 5 ay sonra 664 TL'ye çıkardılar hem de düzgün internet sağlayamıyorlar. Müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu söylüyor. Aynı altyapıyı kullanan komşunun Wi-Fi'ından kullanıyoruz. Bu nasıl bir teza...

Sayın D-Smart Yetkilisi, D-Smart abonesi ve yazılım mühendisi olarak, cihazımda yapılan incelemeler sonucunda “İrdeto clg ca Agent” adlı güvenlik yazılımı vasıtasıyla cihazın uzaktan kontrol edilip, şifreli kanal erişimimin iznim dışında engellendiğini tespit ettim. Aynı antene bağlı başka bir ciha...

Arkadaşlar, arıza kaydı oluşturuyorsunuz, teknik ekip yönlendireceğinizi söylüyorsunuz. Saat 17.00'den sonra Türk Telekom ekibi arıyor ve randevu oluşturmaya çalışıyorlar. Ancak biz 17.00'ye kadar çalışıyoruz diyorlar. Size tekrar bağlanıp durumu anlatamıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturulmuş deni...

DSmart cihazımda, kendi arızasından dolayı ses gelmiyor. Başka bir uydu taktığımda ses geliyor. Servis yönlendirmek istediklerinde ise ücret talep ediyorlar. Benim bir hatam yokken neden servis ücreti ödemek zorundayım? Kanallar ise çoğunlukla eski filmlerle dolu ve izleyemiyorum.

D-Smart interneti yaklaşık 15 aydır kullanıyorum ve asla doğru düzgün çalışmıyor, sürekli mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen asla dönüş yapmıyorlar. Şu anda yine internet arızalı zerre kadar kullanamıyorum maalesef

DSmart ev kablolu internet aboneliğini yaklaşık 1 yıl önce yaptırdım. Aboneliğim 50 Mbps olarak başladı ve sorunsuz devam ediyordu. Ta ki müşteri hizmetlerinden arayıp altyapının 100 Mbps'ı desteklediğini ve istersek paketi yükseltebileceklerini, memnun kalmazsak paketi geri 50 Mbps'a düşürebilecekl...

D-Smart TV kullanıyorum, tam 26 gündür receiver arızalı olduğu için TV hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum; 'İlgileniyoruz' deyip geçiştiriyorlar. Yaygın bir servis ağları yok, servis anlayışları eksik. Yasal yollara başvurmayı düşünüyorum, boşu boşuna para ödüyoruz. Bulunduğum...

Merhaba, D-Smart uydu alıcısı sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Bununla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, benden sadece gelip bakma servis ücreti olarak 500 TL istendi. Herhangi bir arıza varsa, decoderin değişimi için de ayrıca ücret alınacağı söylendi. Televizyonun yanın...

Konumuz yalancı D-Smart ve müptezel yetkili servisi. Edirne'de ikamet ediyorum ve DSmart alıcısı arızalandığı yaklaşık 5 defa yetkili servisine gitmeme rağmen ve telefonla aramama rağmen bir türlü kendisine ulaşamadım. Mart'ı arayarak üyeliğimin iptal edilmesini istedim ve beni 3 aylık ücretsiz olar...

5 gündür D-Smart hizmetini kullanamıyorum. 4 kez telefonla aradım. Servis yönlendirdiklerini söylüyorlar ama hala ne gelen ne de arayan bir D-Smart servisi var. Bu sorun yokmuş gibi bana 2. Bir d- Smart aboneliği satmaya çalıştılar. Televizyonumu kullanamıyorum.

+1

DSmart aboneliğimi yenilerken 50 Mbit hızdan 100 Mbit hıza yükselttim. İşlemlerimin gerçekleştiğine dair bilgi SMS'leri tarafıma ulaştı; ancak ethernet kablosu ile test bilgisayarından yaptığımda 56 Mbit, telefon Wi-Fi'den yaptığım testlerde ise 45 Mbit gibi bir değer alıyorum. Altyapı ayarlarımı gü...

D Smart ev internetim yok. Taahhütlü u internetim. 30 günün 10 günü en az internetim yok evimde. Ve ben her ay fatura ödüyorum. Sürekli internetim yok diye teknik destek gelip gidiyor çözüm bulamıyor. Yine bir hafta oldu. İki gün önce arıza kaydı açıldı ücret karşılığında tabi ki. Ama ne gelen var n...

D Smart yaklaşık 1 hafta önce bağlattım. Yanında bedava televizyon üyeliği de verildi. Servis yetkilisi kurduktan sonra yayın alamayınca müşteri hizmetlerine arıza kaydı bildirdim. 27. Mayıs 2025 tarihinde beni arayan müşteri temsilcisi kaba bir ses tonuyla sizin kurulumunuz yapılmış forma imza da a...

20 gündür internetim yok. 100 defa müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturduk; ne gelen oldu ne giden. Gelenler de sorunu çözmeden geri gidiyor. Son çarem mahkemeye başvurmak. İnsanları mağdur etmek hoşunuza gidiyor galiba. Lütfen en kısa sürede arızamın çözülmesini istiyorum.

Uzun zamandır D Smart kullanıyorum. Dün hiçbir şey yokken cihazım kapandı. Yeni cihaz olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Eve servis göndereceklerini be 490 TL ücreti olduğu söylediler. Muhtemelen müşteriden kaynaklı arıza olduğunu ve cihazın değişeceğini söylediler. Cihaz ücretini de benim öde...