to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır 6–12 numaralı sinema kanallarında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, bu kanallar çekmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen sorun çözülemedi.
Müşteri hizmetleri, sorunun ancak ücretli ekip gönderilerek bağlantıların kontrol edilmesiyle çözülebileceğini söyledi. Yani kendi altyapılarındaki ya da yayınlarındaki olası bir sorun için benden ekstra servis ücreti talep ediliyor. Buna karşılık, kullanamadığım kanallar için herhangi bir indirim ya da ücret iadesi yapılmadı.
Her ay ödemelerim düzenli olarak tahsil ediliyor, ancak yaklaşık 2 aydır sinema kanallarından faydalanamıyorum. Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Yayın sorunumu herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözüp, bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli ücret iadesinin veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Kadıköy’de D-Smart film ve dizi paketi abonesiyim. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır düzenli olarak parasını ödediğim film ve dizi kanallarını izleyemiyorum. Sadece bu kanallarda sorun yaşıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşt...
D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aile sinema paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana sinema kanalları, belgesel kanalları, çocuk kanalları, ulusal kanallar ve spor kanallarının paketin içinde olduğu, aboneliğim devam ettiği sürece bu kanalların tamamının açık kalacağı söylendi. Ö...
İzmir’de D-Smart sinema ve belgesel paketine düzenli olarak ödeme yapan bir aboneyim. Buna rağmen 2 gündür sadece sinema ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sinyal yenilemesi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve kanalları hâlâ açamıyorum. Tüm ödemelerimi düzen...
Uzun süredir D‑Smart kullanıcısıyım ve aynı anda hem internet paketiyle beraber hem de ayrı olarak olmak üzere iki defa D‑Smart Aile Paketi tanımlanmış durumda. Bu paketlere düzenli olarak ödeme yapmama rağmen paket dahilindeki kanalları yaklaşık 2 aydır izleyemiyorum, yayınlar da aralıklı olarak uz...
Yorumlar