to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmetini bir aydır kullanamıyorum. İnternet bağlantısı bir türlü sağlanamıyor ve bu konuda kimse ilgilenmiyor. Hiç memnun değilim ve mağdur durumdayım. Her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı bir sorun, bağlandıktan sonra da farklı bilgiler veriliyor. Bir müşteri temsilcisi altyapı çalışması olduğunu söylerken, bir diğeri başka bir sorun olduğunu belirtiyor. Hepsi farklı şeyler söylüyor.
Sevgili Ferhat Bey, Ben Sena, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Sevgili Ferhat Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz Saygılarımla. D-Smart
D-Smart internet bağlantımla ilgili yaklaşık 1 aydır hizmet alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine zaten bağlanamıyorum ve süreci devam eden şikayetim olduğu söyleniyor. Eve gelen D-Smart görevlisi sorunu çözemediğini söyleyip gitti. Çözüm süreciyle ilgili herhangi bir a...
Yaklaşık bir aydır internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hepsi farklı şeyler söylüyor. Hatta biri, dalga geçer gibi, internetin olmamasını depremlere bağladı. Teknik ekip geldi, ancak sorun olmadığını belirterek müşteri hizmetlerini aramamızı önerdi. Ancak hâlâ sorun d...
D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır internete bağlanamıyorum. Bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturuluyor fakat herhangi bir dönüş yok. Her bir müşteri temsilcisi farklı bir sorundan kaynaklı olduğunu belirtiyor ve çağrılar farklı açılıyor. Haftaya çözülecek diyorlar ...
D-Smart internet hizmeti ile ilgili olarak yaklaşık bir aydır internet bağlantımız bulunmamaktadır. Talep oluşturmamıza rağmen hala bir sonuç alamadık. En son görüşmemizde konuyla ilgili geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak hala tarafımıza bir geri dönüş yapılmadı. Yönlendirilmesi beklenen bir tek...
Yıllardır D-Smart internet müşterisiyim. Son 6 ayda yaşadığım sorunları anlatmaya kelimeler yetmez. Son 6 ayda sürekli olarak internetim kesildiği için çağrı merkezi ile görüştüğümde, 'Şu anda kontrol ediyoruz. Bağlantınız gelmiyorsa teknik bir arıza olabilir. Bu konuda ekipler gerekli incelemeleri ...
Yorumlar