D-Smart Net whatsapp

03.11.2025 tarihinde Aydın Nazilli'de D-Smart tv+internet hizmeti için başvuru yaptım. Hem telefon hem online işlemler, WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başvuru sırasında 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak 48 saat sonra böyle bir başvuru olmadığı...

D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Son 40 dakikadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrım sürekli sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 764. Müşteri hizmetlerine WhatsApp dahil tüm kanallardan ulaşmayı denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıc...

Babamın vefatı sonrası D-Smart internet ve TV hattının varisler tarafından devralınması gerektiğine dair bilgilendirme aldık. Gerekli devir belgelerini tamamlayıp D-Smart'a ilettim ve oğul olarak hattı devralmak istedim. TV hattı sorunsuz şekilde devredildi; ancak internet hattı için aynı işlemler y...

D-SmartNet ile taahhüt yenilemesi yaptım ve taahhüt yenilendikten çok kısa bir süre sonra internetim kesildi. 16.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Modemimin internet ışığının yanmadığını kendileri de onayladılar ve aciliyeti ileteceklerini belirttiler. D-SmartNet'e WhatsApp üzerinden de ulaş...

23 Eylül 2025 tarihinde DSmart Fiber 100 paketimde, oturduğum adrese fiber altyapı getirildiği için otomatik olarak fiyat artışı yaşandı. Yetkililer, birkaç gün içinde ekiplerin gelip modemimi değiştireceğini ve daha sağlıklı bir internet sunacaklarını belirttiler. Ancak aradan iki hafta geçmesine r...

D-Smart Net’in WhatsApp destek hattından hizmet almak istediğimde, kişisel bilgilerimin yurt dışı ile paylaşımına onay vermem gerektiği belirtildi. Onay vermediğim takdirde ise destek alamayacağım açıkça ifade edildi. Bu durumun kullanıcı haklarına uygun olmadığını düşünüyorum. Kişisel verilerimin ...

24.09.2025 tarihinde, iznim olmadan evime gelen D-Smart teknik ekibi modem değişikliği amacıyla işlem yaptı. E-Devlet üzerinden yapılmasının zorunlu olduğunu belirttikleri işlemler sonucunda, taahhüt sürem iznim olmadan 15 ay daha uzatıldı ve istemediğim halde D-Smart’a bağlı kalmak zorunda bırakıld...

D-Smart internet hizmetim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi'nde, hiçbir borcum olmamasına rağmen saatlerdir kesik. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı. Müşteri hizmetlerini saatlerce aramama rağmen ulaşamadım, en son WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat orada da hiçbir şekilde yardımcı o...

Haziran 2025’te taşınma işlemi nedeniyle D-Smart internet hizmetimde nakil işlemi gerçekleştirdim. Adana Star bayisine modem, kablolar ve adaptörler dahil tüm ekipmanları eksiksiz olarak teslim ettim ve teslimatın eksiksiz olduğuna dair tutanağım mevcut. Ekipman teslimi sırasında benden 500 TL depoz...

24 Pazar gecesi evimdeki D-Smart internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini hem telefonla hem WhatsApp üzerinden aramama rağmen, yalnızca otomatik arıza kaydı mesajı alıyorum ve canlı destekle çok az görüşme şansı bulabildim. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ...

13 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Mahallemizde bir aracın kabloları koparması sonucu hiç internetim yok. Defalarca hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak nered...

13.07.2025 tarihinde feshedilen 0061267779 abone numarası ile D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyordum. Aboneliğimin iptalinden bir önceki döneme ait faturam, firma tarafından bugüne kadar düzenlenmediği için ödeme yapamadım. 14.07.2025 tarihinde saat 10.55’te firmaya ait olan fiber modem ve ont...

2 yıl önce D Smart evde internet bağlattım, isteyerek değil, Eylül ayında sözleşmem bitiyor. Verdikleri hizmetten hiç memnun kalmadım. Bana söyledikleri hızla verdikleri hızın alakası yoktu. Kaç sefer kendilerine ulaşmaya çalıştıysam da mail, WhatsApp üzerinden bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri...

D-Smart modem ayarları kendi kendine bozuldu. Bir haftadır defalarca aramama rağmen teknik yardım alamadım. Hiçbir şekilde sorunumu çözemediler. WhatsApp üzerinden sürekli mesaj atan ve modem arayüzüne bağlanmam için gerekli bir IP veren bir görevli var. Ancak, o IP'ye girdiğimde benden kullanıcı ad...

Yaklaşık 20 yıldır D-Smart TV üyeliğimiz, 5 senedir de D-Smart internet üyeliğimiz bulunmaktadır. D-Smart tarafından aranarak 150 TL fark ile fiber internete geçebileceğimiz bilgisi iletildi ve kabul ettik. 11 Temmuz günü fiber internetimizi bağlamak için geldiler ve bağlantı sağlandı. Birkaç gün so...

1 Ay öncesinde D-Smart'tan alt yapım olduğu bilgisini alıp internet paketimi 16'dan 50MBPS VDSL'e yükselttim. Kendileri bana 40-45'i normal bir şekilde alabileceğimi söylediler. Ki bundan yana herhangi bir sorunum yok 40-45'e yükselmesi bile benim için önemliydi. Fakat geçtiğimden beri 3 günde bir M...

50 GB hız yerine sürekli 3-4 GB hız geliyor. Konu üyelik iptalim olunca WhatsApp hattından yanıt gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri görüşmem sırasında da telefonu kapatıyorlar. Çok kötü bir firma. Allah beni kurtarsın ve kimseyi de bu firmaya düşürmesin

D Smart bayisine modem iadesi yaptım. Önce 'Sistem yok, 10 gün sonra gelin.' dediler. Sonra cihazı aldılar, işlemin tamamlandığını söylediler. D-Smart'a WhatsApp'tan yazdım, 'Kâğıdınız varsa sorun yok.' dediler. Mesaj geldi, hâlâ iadesi sağlanmamış görünüyor. Bundan önce yine modem iadesi yaptım, ia...