D-Smart Net whatsapp

Yaklaşık 20 yıldır D-Smart TV üyeliğimiz, 5 senedir de D-Smart internet üyeliğimiz bulunmaktadır. D-Smart tarafından aranarak 150 TL fark ile fiber internete geçebileceğimiz bilgisi iletildi ve kabul ettik. 11 Temmuz günü fiber internetimizi bağlamak için geldiler ve bağlantı sağlandı. Birkaç gün so...

1 Ay öncesinde D-Smart'tan alt yapım olduğu bilgisini alıp internet paketimi 16'dan 50MBPS VDSL'e yükselttim. Kendileri bana 40-45'i normal bir şekilde alabileceğimi söylediler. Ki bundan yana herhangi bir sorunum yok 40-45'e yükselmesi bile benim için önemliydi. Fakat geçtiğimden beri 3 günde bir M...

50 GB hız yerine sürekli 3-4 GB hız geliyor. Konu üyelik iptalim olunca WhatsApp hattından yanıt gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri görüşmem sırasında da telefonu kapatıyorlar. Çok kötü bir firma. Allah beni kurtarsın ve kimseyi de bu firmaya düşürmesin

Halihazırda kullanmakta olduğum modemim çalışmıyor. Ben bununla alakalı WhatsApp destek hattına şikayet de bulundum bana internet bağlantısıyla alakalı destek yönlendirildi. Ben bunu istemedimki. Benim modemim çalışmıyor modemim. Modemimin arızasının giderilmesini istiyorum.

Başka bir şirkete ait ev interneti kullanırken daha verimli olur ümidiyle D-Smart ev internetine geçmeye karar verdik. Satın aldığımız paket D-Smart internet + TV paketiydi. 15.05.2025 tarihinde kuruluma gelen görevli, TV'yi bağladı. İnterneti de bağlayacakken, kabloda etiket olmadığını, bu nedenle ...

Daha önceden aradığımda da aynı sorunları yaşamıştım, fakat WhatsApp hattında yardımcı olmuşlardı. Ancak bugün, kalitesiz ve D-Smart'a yakışmayan bir işlemle karşılaştım. Wi-fi sorunu yaşamaktayım ve modem değiştireli bir aydan fazla oldu; fakat sık sık wi-fi aniden kesilip 'oturum açma gerekli' uy...

Beni D-Smart'tan kurtarın, acilen yardım istiyorum. Hem internet aktivasyonumu başlatmadıkları için iptal edemiyormuşum hem de aktivasyonu başlatmıyorlar, internetsiz kaldım. Cep hattımın yenilenmesine 12 gün var, 50 GB paketimden 20 GB ekstra kullandım. 5 gündür D-Smart'tan kurtulamıyorum. WhatsApp...

Yaklaşık 3 ay önce D-Smart Net üzerine hattımı taşıtarak 1000Mbit tarifeye geçiş yaparak kullanım sağlamaya başladım. İlk başvuru sürecinde Statik IP tanımlama talebim Arap saçına dönmesine rağmen 5-6 gün içerisinde sorunu çözebilmiştik. D-Smart Net sitesi üzerinde TT altyapısı kullanılarak hizmet v...

D Smart Net internet sağlayıcı firması 35 Mbps paket satın aldım. Ama 6 aydır bu hızları göremedik ve internetten bir video ya da film, dizi izlerken devamlı donma yapıyor. WhatsApp hattından destekle bulunuyorum ama onlarda bana hız testi yapıyorlar devamlı, sonra benden teknik servis desteği için ...

Merhabalar, D-Smart aboneliğim (8842737368 hizmet numaralı) olan ev internet hizmetinde bir hafta öncesinden taahhüt yenilemesi yaptım ve bağlantı sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde internet yoktu, modem internet lambası yanmıyordu. Modem ile alakalı sorun olabileceğini söyledi. Müşteri hizmetleri bizle...

Merhabalar, D-Smart aboneliğim olan ev internet hizmetinde bir hafta öncesinden bağlantı sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde internet yoktu, modem internet lambası yanmıyordu. Teknik desteğe başvurdum, geldiler, yaptıklarını söyleyip gittiler. İnternet ışığı yandı ama internete hiçbir şekilde girmedi. Wh...

D-Smart internet en az 25 gündür hizmet veremiyor. Kendileri ile WhatsApp hattı üzerinden yazışıyorum, bana "Bölgenizde genel bir arıza bulunmaktadır. Ekiplerimiz şu an arızaya müdahale halinde olup, arızanın en kısa sürede giderilecektir. İlerleyen saatlerde bağlantınızı kontrol etmenizi rica ederi...

D Smart internet problemini günlerdir yaşamamıza rağmen sorun çözülmüyor. Çağrı merkezini aradık en kısa sürede çözülecek denildi, altyapı kontrolü için destek ekip gönderilecek denildi fakat ne gelen var ne giden. 6 Mart itibariyle tekrar aradığımızda kaydın bile alınmadığını öğrendik. Tekrar kayıt...

Önce söylemek istiyorum çok sinirliyim. Kaç hafta oldu evde internet yok. Müşteri temsilcisi canlı görüşmek zaten imkansız, sadece WhatsApp üzerinde cevap yazıyorlar, oda anladım kadar canlı dil. Arıza var diye bildirdim. Birinci hafta kesinti çalışması vardı cevap geldi, ikinci hafta cevap ayine ge...

Kastamonu'daki D-Smart ilgisizler. Kurulum personeli internet aktif diyor, müşteri hizmetleri aktif değil diyor. Tam 1 ay oldu. Bir kurulum yapmaya gelmediler. Bugün geleceğiz, yarın geleceğiz diye oyalayıp duruyorlar. Bir de WhatsApp üzerinden dalga geçer gibi mesaj atıyorlar.

İnternet bağlantım iki gündür tamamen kesilmiş durumda ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumu çözmek için WhatsApp müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Destek talebim sürekli olarak yanıtsız bırakılıyor ve konuşma sonlandır...

D-Smart internet paketi kullanıcısıyım. Anlaşmış olduğum taahhüt ücreti dışında yüksek fiyatlar çıkarıyorlar. Şikayette bulunuyorum ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, canlı WhatsApp uygulaması yapmışlar ama hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, kalıplaşmış sözl...

D-Smart Net az önce birden internetimi kesti, faturam normalde otomatik ödemeye bağlı baktım ödenmemiş başka bir bankadan ödeyim dedim orada da abone numarası yok diyor. Call center bozuk meşgul ulaşamıyorum. WhatsApp hattı çok yavaş ulaştım ama halen sorun devam ediyor. Bir bankadan zar zor ödedim,...

İnternet sabahtan beri yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse ilgilenmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Şifre ve kullanıcı adını girdiğim halde sorunum çözülmüyor. Kimse ilgilenmiyor. WhatsApp'tan yardım alıyorum ama sorunum çözülmüyor. Hep aynı arıza veriyor...