to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
25 Kasım’da D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım. D-Smart Online İşlemler üzerinden benimle iletişime geçen görevli, kurulum için eve geleceklerini, ancak öncesinde imza atmam gerektiğini söyledi. Ben gündüz çalıştığımı belirttim, bunun üzerine akşam Pendik şubesine gidip imza atabileceğimi, ertesi gün de kurulumun yapılacağını ilettiler.
Sözü veren görevliye daha sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, aradığımda da telefonlarım açılmadı. Pendik şubesinde imza attıktan sonra da D-Smart tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, hep ben arayıp sormak zorunda kaldım. Buna rağmen 4–5 gündür adresimde internet bağlantısı kurulmadı.
Aboneliğime ait 63636233 numaralı kaydım bulunmaktadır. Kurulumun acilen yapılmasını ve interneti kullanamadığım bu süre için herhangi bir boşa faturalandırma ya da haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Barış Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 25.11.2025 tarihinde satış işlemleriniz yapılmış olup 3-7 iş günü içinde aktivasyon süreciniz tamamlanacaktır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Bugün yapalım modemi 18 gibi
Sevgili Barış Bey, 25.11.2025 tarihinde satış işlemleriniz yapılmış olup 3-7 iş günü içinde aktivasyon süreciniz tamamlanacaktır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Bugün 6. Gün a** yarın randevu vermesi için aramadılar 7. Gün doldu yarın niye uzadı
Sevgili Barış Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 25.11.2025 tarihinde satış işlemleriniz yapılmış olup 3-7 iş günü içinde aktivasyon süreciniz tamamlanacaktır. Aktivasyon süreciniz hata almış olup ilerletilmesi için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Aktivasyon süreciniz için ilgili ekiplerimiz sizinle yeniden iletişime geçecek ve sürecin ilerletilmesi için onayınız alınacaktır. Bilginize sunarım.
