to read complaints and reviews, or file yours."“Teşekkür ederim, yanlış bilgilendirme yapıldığı ve haklı olduğum tespit edildi sorunu çözdüler.”"
D-Smart internet ve uydu TV aboneliğimi Temmuz 2026’da başlatırken bana her... iki hizmet için toplam aylık 669 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak aboneliğim
D-Smart internet aboneliğim kapsamında benden haksız şekilde ek ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Önce 499 TL... istendi, daha sonra bu tutar 49 TL’ye düşürüldü. Ben de sorunun düzelmesi karşılığında bu paranın iade edileceği söylendiği için ödeme yaptım. Ödeme sonrasında “bir programa üyeli
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, tamamen altyapı kaynaklı bir sorun için tarafıma haksız bir şekilde ücret yansıt...ıldığını belirtmek istiyorum. 15.05.2016 tarihli faturamda 490 TL tutarında bir bedel gördüm ve bu ücretin sebebinin evimin dışında, Türk Telekom’a ait kutuda yapılan işlem olduğu
2024 yılı Eylül ayı gibi D-Smart internet aboneliği başlattım. Sadece internet paketi almak istememe rağmen, habersiz bi...r şekilde TV paketi de tanımlanmış. Bu ek paketi 2025 Nisan ayında faturaları detaylı incelediğimde fark ettim ve fark eder etmez aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 9 ay boyunca
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında internet için aylık 650 TL bedelle sözleşme yaptım. Ancak daha so...nra altyapının desteklemediği gerekçesiyle hızım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 35 Mbps’e düşürülmüş ve buna rağmen hâlâ 50 Mbps paketin ücretini ödemeye devam ediyorum. M
D-Smart internet aboneliğimi Nisan ayı başında iptal ederek cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm yükümlülüklerimi yerin...e getirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgiye uygun şekilde modemi Erzurum Aziziye’deki Karayel İletişim isimli D-Smart bayisine teslim ettim. Buna rağmen daha sonra hesabım
D‑Smart internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim ve hemen ardından başka bir firmaya geçiş yaparak aynı ...adreste yeni internet hizmeti kullanmaya başladım. İki aydır başka firmanın internetini aktif olarak kullanmama rağmen, bu ay hesabımdan D‑Smart adına yaklaşık 486 TL tutarında ücr
Daha önce Türk Telekom abonesiydim. Bir gün Ankara numaralı bir hattan arandım ve telefondaki kişi gayet aceleci ve sert... bir tonla taahhüt süremi geçirdiğimi söyledi. Türk Telekom ile D-Smart arasında anlaşma olduğunu, D-Smart’a geçiş yaparsam taahhüdü geçtiğim için hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirt
2277001165 numaralı D-Smart internet+TV aboneliğimle ilgili olarak, 10.11.2025 tarihinde “ek paket ekleme talebiniz başa...rıyla oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mesaj bana 12.11.2025 tarihinde ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Görü
D-Smart internet faturamın son ödeme tarihi üzerinden 8 gün geçtiği için, internetim kapanmadan açma-kapama ücreti alınm...ış. 10 yıldır D-Smart müşterisiyim ve genellikle her ayın 20'sinde faturamı ödüyorum. Bu ay ise açma-kapama ücreti yansıtılmış. Uzun süredir aynı firmayı kullandığım için böyle bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
