to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm İçin Ek Ücret Talebi
Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısıyım. Bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. DSL ışığım sürekli gidiyor, müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Bana aylık 29,90 TL arıza destek paketi ücreti talep ediyorlar ve bunu ödemediğim takdirde sorunumun düzelmeyeceğini söylüyorlar. Peki bu benim sorunum mu, soruyorum yetkililere, tabii varsa. Yıllardır hep aynı sorun, her ay faturamı düzenli ödüyorum, parasını ödediğim hizmeti alamıyorum. Yani internetimi kullanamıyorum. En son çare CİMER'e yazmak herhalde. Abone no: 80452173
Sevgili Fırat Ç., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili gerekli kontrollerimizi tamamladık. Bağlantı probleminizin giderildiği ve 1 gün 8 saat kopma yaşanmadığı tespit edilmiştir. Sorunun devamı halinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunarım.
