to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ev interneti hizmetimde, yeni taşındığım Mersin Akdeniz ilçesindeki adresime nakil işlemi yapıldıktan sonra 2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sağlam olan modemim için “modem bozuk” denilerek DSL bağlantısı açılmadı ve modem değişimi önerildi. Gelen teknik destek ekibi de aynı şekilde modemimin bozuk olduğunu iddia etti, ancak modemimde herhangi bir sorun yok. Konuya hakim biri olarak, bu şekilde yanıltılmaya çalışıldığımı düşünüyorum ve modem değişimi için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Şu anda hâlâ internet bağlantım yok ve mağduriyetim devam ediyor. D-Smart’tan beklentim, DSL bağlantımın bir an önce açılması ve sorunumun çözülmesidir.
D-Smart internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım, kurulum için tarafıma bir hafta içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilimizdeki bayinin numarası verildi fakat iki kez ...
Annem R***** K***** adına kayıtlı D-Smart internet aboneliği 20.09.2025 tarihinde bazı sebeplerden dolayı kapatıldı. Daha sonra yeniden açtırmak için başvuru yaptık, fakat tüm aramalarımıza rağmen internet bir türlü aktif edilmedi. Konya Seydişehir Akçalar Mahallesi’indeki adreste kullanılan bu hat...
D-Smart’ın internet aktivasyon işlemlerini iptal etmesini istiyorum. 9 Ekim 2025 tarihinde D-Smart’tan TV + internet başvurusu yaptım. TV kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleştirildi ancak internet kurulumu bir türlü yapılamadı. 6 Kasım 2025’te D-Smart’ın iptal bölümünü arayarak internet başvurusunun...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve Mega Paket hizmeti için başvuru 62223601 abone numarasıyla 27/7/2025 tarihinde başvuru yapmamıza rağmen, adresimizde internet kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun online yapmaya çalışsalar da yerinden kurulum talep ettik. Bu konuda kampanyalarında herhangi...
12 Şubat 2026 tarihinde D-Smart internet ve TV aboneliği için başvuru yaptım. Abonelik sırasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir ekip oldu. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde...
Yorumlar