D-Smart İnternet Aktivasyonunun İptal Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

D-Smart aboneliği için başvuruda bulundum ancak aktivasyon için gelen kişi internet yerine D-Smart kutusunu bağlayıp ayrıldı. Bayram tatili nedeniyle internet bağlantım gerçekleştirilmedi ve üstelik televizyonum da bu yüzden iptal oldu. Tatil süresince hem internetim olmadı hem de televizyonum çalış...

Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...

22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...

Ağustos ayında DSmart marka internet ve TV i paketi aldık fakat bir türlü internet kurulumu yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişim halindeydik ama bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Evimize bir türlü İnternet gelmedi. Modem arızalı dediler komşudan modem alıp denedik yine İnternet yok...

D-Smart internet almak için başvuru yaptım arayan temsilci bana televizyonun içerisinde ücretsiz olarak vereceğini TV ve artı GO ücretsiz olacağını ama televizyon bağlandıktan sonra ücretli olduğunu sisteme girerek öğrendim ve müşteri temsilcisini aradığında televizyon almadığın internet alabileceği...