to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hattı Açılmadı, Söz Verilen Süreler Aşıldı
Annem R***** K***** adına kayıtlı D-Smart internet aboneliği 20.09.2025 tarihinde bazı sebeplerden dolayı kapatıldı. Daha sonra yeniden açtırmak için başvuru yaptık, fakat tüm aramalarımıza rağmen internet bir türlü aktif edilmedi.
Konya Seydişehir Akçalar Mahallesi’indeki adreste kullanılan bu hat için müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her aradığımızda en geç bir hafta içinde internetin açılacağı söylendi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve hâlâ bağlantı sağlanmadı.
D-Smart’tan, annemin üzerine olan bu internet hattının gecikme olmadan derhal yeniden aktif edilmesini ve tarafımıza net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Emine Hanım Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.
Sevgili Emine Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bize arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
