Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Modem Değişimi İçin Ücret Talebi

D-Smart ev interneti hizmetimde, yeni taşındığım Mersin Akdeniz ilçesindeki adresime nakil işlemi yapıldıktan sonra 2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sağlam olan modemim için “modem bozuk” denilerek DSL bağlantısı açılmadı ve modem değişimi öner...
İki Haftadır Beklenen İnternet Kurulumu Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

D-Smart Net aboneliğim için iki haftadır yeni taşındığım eve internet kurulumu bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüğüm için farklı ve yanlış bilgiler verildi. Modemle ilgili doğru bilgilendirme yapılmadı; gerekli açıklamaları D-Sma...
D-Smart İnternet Bağlantısı İçin Uzayan Bekleyiş

D-Smart ev internetini bağlamak için 10 gündür kimse gelmiyor ve aramıyor. 7 iş günü içinde gelineceği söylenmişti. Müşteri hizmetleri aboneliğimde bir sorun olmadığını söylüyor. Diğer firmalar birkaç gün içinde bağlarken D-Smart resmen beni oyalıyor.
İnternet Bağlantısında Sürekli Erteleme Ve İlgisizlik

D-Smart ile internet aktivasyon tecrübem. Cuma akşamı kendilerine ulaştım ve evimize internet bağlatmak istediğimizi ilettim. Hemen kaydı alıp onay ar...
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1.5 aydır evime interneti bağlayamadılar. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor. Teknik ekip için ek ücret talep ediyorlar. Bir şirketin nasıl teknik destek için para isteyebileceğini anlamıyorum. Uğraşmamak için fazla para ödemeyi kabul ettim fakat çok pişman oldum. Sabrım taşmak üzere.
D-Smart İnternet Sorunu Ve İletişim Eksikliği

1 haftadır D-Smart ev internetim yok. Rezervasyon yapıldı fakat arayan, bana geri bildirim için dönen kimse olmadı. Her gün arayıp bilgi vermeme rağme...
D Smart Ev İnterneti Kurulum Geciktirme Sorunu

D-Smart şirketinden ev interneti anlaşmasını yaptık. 15 aylık ben öğrenciyim, internete acil ihtiyacım var dedim. Yaklaşık 15 gün önce bu anlaşmayı yaptık. Bir hafta içerisinde gelip internet bağlantısını yapacaklarını söylediler. Pazartesi günü teknik ekipten ulaştılar, bugün gün içerisinde gelip i...
D-Smart Net D-Smart'ın Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti sağlayan D-Smart, 15 Ağustos'tan beri aktivasyonumu sağlayamadı. Her aradığımda 48 saat içerisinde aktivasyon sağlanacak dendi. İptal edin, istemiyorum, hattım boşa çıksın, başka yerden alayım dedim, o da olmadı. D-Smart pişmanlıktır. İnternetim yok, mağ...
D-Smart Net Ev İnterneti Kurulumu Yapılması

Merhaba, 6 Ağustos 2024 tarihinde Ankara'da bulunan evim için internet müracaatı için 0850 262 0 266 numaranızı arayarak abone işlemini yaptırdım. Kur...
D-Smart Net Hizmet Bağlantısında Yaşanan Büyük Sorunlar
D-Smart firmasının daha önce iki dönem hizmetini aldık. Deprem sebebiyle şubat ayından beri hiçbir firmadan hizmet almıyoruz. Memnunduk diye yine D-Smart'tan bağlatalım dedik. Aradığımızda 3-7 gün içerisinde olur, merak etmeyin, hemen gelirler, şöyle iyi böyle iyi diyen müşteri hizmetleri her gün a...
D-Smart Net Ev İnternetini Bağlamamaları

Başka bir eve taşındık ve ne zaman arasak 1 hafta içerisinde geleceğiz deyip kimse gelmiyor ve 1 ay oldu. Müşteri memnuniyeti sıfır, her aradığımızda dönüş yapılacak deniyor ama kimse hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.
D-Smart Adres Değişikliği Mağduriyeti

Adres değişikliği nedeniyle D-Smart internetimizi taşıdık. Yaklaşık 15 gündür internetimiz açılmadı. Gelen ekip dış bağlantıyı yapıp iç bağlantı için ...
D-Smart Ev İnterneti Bağlanma Sorunu

Ev interneti bağlatmak istedik, 1 aydır bağlamaya geleceklerini söyleyip asla gelmiyorlar. Bağlayacaklar diye hiçbir yer ile anlaşmadım, mağdur oldum. Hâlâ arıyorum, gelecekler en kısa sürede deyip kapatıyorlar. Gerçekten hiç memnun kalınacak bir firma değil, asla söylediklerini tutmuyorlar. Arayıp ...
DSmart Kurulum Ücreti

Merhaba, ben 1,5 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Memnundum, ta ki bugüne kadar. Evdeki internetimden memnun olduğum için annemlerin evine de bağlatmak istedim. Kayıt oluşturuldu ama gelip kurulum yapan beyefendi, babamın adına yeni kayıt oluşturdu ve internet kurulumu için 500 TL ücret çıkar...
DSmart Ev İnternetim 8 Gündür Bağlanmadı

10 Mayıs2024 cuma günü DSmart firmasına ev interneti için başvuruda bulunduk. 8 gündür hemen hemen her gün aranıp ekip yolluyoruz internetinizi bağlayacağız denilmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Ev interneti için DSmart pişmanlıktır. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım asla yardımcı olmad...
DSmart Pişmanlıktır, Geçmeyin

Ev internetini taşıdım, DSmart'a geçtim, daha iyi hizmet almayı umarken şu an hiçbir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak tamamen zaman kaybı gibi geliyor, Türk Telekom ile iletişim çok daha hızlıydı, fakat şu anki durum tatmin edici değil. 4 gündür geçiş yaptım ve evde internet...
D-Smart İnternet Ve Yetkili Servisi

1 ay önce D-Smart müşteri hizmetlerinden annemin evine internet başvurusunda bulunduk. Fakat 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tekrardan D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise siz herhangi bir başvuru yapmamışsınız dendi. O gün tekrar başvuru yaptık 15 gün geçmesine rağmen ...
D-Smart İnternet Aktivasyon Problemi

1 Ağustos itibariyle evde internet aboneliği yapmış bulunduğum halde hala internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz, hiçbir çözüm bulamıyorum. Kiminle konuştuysam yönlendiriyor veya bilgilendirme yapacağını veya 24 saat içinde çözüleceğini söylüyor ama kimse çözüm bulamıyor ne hikmetse. Artı...


