to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce D-Smart internet hizmetim için modem değişikliği talebinde bulundum. Ancak, bugüne kadar modem teslimatı yapılmadı ve süreçte sürekli sorunlar yaşadım. Daha önce de kurulum aşamasında benzer problemlerle karşılaşmıştım.
Modem teslimatı için adres değişikliği talebinde bulundum; sadece kapı numaram değişecekti fakat müşteri hizmetleri bu talebimi ısrarla yerine getirmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen adres güncellemesi yapılmadı ve modemim hâlâ teslim edilmedi. Beklediğim adres Nevşehir’dedir.
D-Smart’tan, adres değişikliğimin bir an önce yapılmasını, modemimin acilen teslim edilip kurulumunun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, D-Smart Net evde internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle yeni oturduğum mahallenin altyapısı farklı olduğu için yetkili bayi, modemin değişmesi gerektiğini ve yeni gelecek modemin bize daha çok bekleteceğini söyledi. Müşteri ile dalga geçer gibi konuşulması, 1 buçuk aydır mo...
12 yıldır D-Smart müşterisiyim. 13 Eylül 2025 tarihinde TP-Link modemim ve TV receiver da yaşadığım arıza nedeniyle servis kaydı açıldı. Servis tarafından ücretsiz olarak modem ve TV receiver değiştirileceği, ayrıca internet hızımın 16 Mbps’den 35 Mbps’ye yükseltileceği ve buna uygun yeni bir modem ...
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ekip, ...
D-Smart internet hizmetimin Manavgat’tan Kırşehir’e naklini yaklaşık 2 hafta önce talep ettim. Nakil ücreti talep edildi ve onayladım, buna rağmen hal...
Merhaba, D-Smart Ev İnterneti aboneliği aldım. Daha sonra adres değişikliği için nakil işlemi yapmak üzere D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve benden adres bilgisi istendi. O adreste uygun port olduğu belirtildi. Bir ay geçti, iki ay geçti. Daha sonra uygun port olmadığı söylendi ve aboneliğin ip...
Yorumlar