D-Smart Net modem arızası

D-Smart 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim kapsamında 18833966195 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır internet hi...zmeti almaktaydım. Son dönemde yaşanan kronik arızalar, sık sık bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik personel, mev...

Yaklaşık dört yıldır D-Smart ev interneti kullanıyoruz. Dün itibarıyla modemin ışıkları söndü ve internet tamamen gitti.... Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda bize, servis için 650 TL alınacağı, eğer sorun kullanıcı kaynaklı ise modeme 140 TL ücret yansıtılacağı, değilse modem ü...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart ev interneti abonesiyim ve Kocaeli Derince’de hizmet kullanıyorum. Ocak ayından beri modemim a...rızalı olduğu için ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez şikayet kaydı açtırdım, ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “kaydınız sonuçlanmıştır” denilere...

D-Smart üzerinden 100 Mbps limitsiz + D-Smart GO paketini kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinde modemde yaşanan arıza neden...iyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun giderilmesi için modemi resetlemem istendi ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım. Buna rağmen modem arıza vermeye devam ett...

D‑Smart/D‑Smart/D‑Smart İnternet problemi Merhaba, 1 haftadır internet arızası mevcut. Telekom’dan bir arkadaş gelip m...odemde sorun var diyerek yeni modem alındı, fakat tekrar internete bağlanamadım. Sizinle irtibat içinde kaç kez görüşmemize rağmen sorunumun giderilmemesi devam ediyor. Sürekli arı...

12 Şubat 2026 tarihinden bu yana, D-Smart D-Smart GO Film internet paketi ve 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL internet abo...neliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ünye/Ordu bölgesinde yaşıyorum ve bağlantım 8 gündür tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 48798901...

D-Smart Net abonesiyim ve başından beri hem hız hem de hizmet anlamında ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps olacak deniler...ek bu pakete geçtim, hatta “hat kaldırıyor” denilerek özellikle bu yönde ikna edildim, ancak daha sonra hattın bunu kaldırmadığı söylenip 12 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen geçtiğim ...

12 Ocak 2026 tarihinde D‑Smart Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi 19 Mayıs Bulvarı üzerindeki Çınar Elektronik bayisinden Hu...awei marka bir internet modemi 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Bana bu modemi almak zorunda olduğum söylendiği için, internetimi bağlatabilmek amacıyla mecburen aldım. Yaklaşık 17–...

D-Smart internet ve TV D-Smart modemim arıza yaptı yeni modem kiraladım 22.12.25 tarihinde bugün 30.12.25 hala servis gö...türecek müşteri hizmetleri oyalıyor üyeliğimi iptal etmiyorlar. İnşallah üyeliğim iptal edilir benden habersiz taahhüt yenilenmiş cayma bedeli istendi ödemeyeceğim.

D-Smart aboneliğim 26.11.2025 tarihinde sona ermiştir. Abonelik iptali sonrasında D-Smart’a ait modemi iade etmek için y...aklaşık 2–3 haftadır Sivas Bütüner İletişim bayisine defalarca gitmeme rağmen, modem teslimim çeşitli bahanelerle kabul edilmemektedir. Bayide sistem arızası olduğu, yetkili perso...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Geçen se...ne de aynı problemi yaşamıştım, bu sene de devam ediyor. Özellikle gündüzleri internetim tamamen gidiyor, akşamları ise sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen her aradığımda modemimin arı...

10 Ekim’den bu yana D-Smart 16 Mbps internet paketimizi kullanıyoruz ancak yaklaşık 20 gündür internet hızımız ciddi şek...ilde yavaşladı, neredeyse hiçbir siteye giremiyoruz. Bu nedenle hem evdeki işlerimiz hem de çocuklarımızın okul ödevleri aksıyor ve mağdur oluyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili müş...

D-Smart üzerinden kiraladığım modemim 11 Ekim’den bu yana arızalı ve yaklaşık 10 günü aşkın süredir servis bekliyorum. İ...stanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum, müşteri numaram 63419960. Modemim kiralık olmasına rağmen her ay 50 TL kira ödüyorum, buna ek olarak servis tarafından benden 500 TL modem ücre...

18.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul/Esenler adresindeki D-Smart interne...t hizmetimde modem kaynaklı bağlantı sorunu yaşamaktayım. İlk arızayı 18.10...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’taki adresimde üç gündür internet hizmetinden yararlanamıyordum. Sorun ...yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak gelen teknik ekip, herhangi bir çözüm sunmadan ve detaylı bir inceleme yapmadan sadece “mod...

2 ay önce D-Smart internet hizmetimizde yaşanan modem arızası nedeniyle, Seydişehir/Konya’dan gelen ekip modemi değiştir...ip 1500 TL ücret aldı. Bugün ise herhangi bir şikayet bildirmemiş olmamıza rağmen, "şikayetiniz varmış" denilerek sağlam olan modemimiz alındı ve yerine yeni bir modem bırakılmadı....

D-Smart modem ayarları kendi kendine bozuldu. Bir haftadır defalarca aramama rağmen teknik yardım alamadım. Hiçbir şekil...de sorunumu çözemediler. WhatsApp üzerinden sürekli mesaj atan ve modem arayüzüne bağlanmam için gerekli bir IP veren bir görevli var. Ancak, o IP'ye girdiğimde benden kullanıcı ad...

D-Smart'tan internet hizmeti alıyoruz. Zaten altyapı kötü. Yazlıkta (Kuşada...sı) bozulan modemi yenileyecekler. 3 gündür bekliyoruz. Online çalışan biri...

27/06/2025 tarihinde abone numaralı D-Smart internet bağlantım ile ilgili m...üşteri temsilcisiyle görüştüm. İnternet bağlantı sorunu olduğu ve Türk Tele...

D-Smart internet arızası ile ilgili şikayet oluşturdum, modem değiştirdiler. Sorunum hâlâ devam ediyor. Tekrar arıza kay...dı oluşturdum, bu sefer de ilgilenen yok. 15 gündür internet kullanamıyorum ama faturamı ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri geri bildirimleri ve arıza ekipleri kesinlikle...

D-Smart çekiminde bir buçuk aydır sorun yaşıyoruz. Çekmiyor, ne zaman arasak modem arızası gibi sebeplerle bahane üretil...iyor. Şimdi de bir aydır bitmeyen altyapı sorunu var deyip ilgilenmiyorlar. Taahhüt iptali de yapmıyorlar. Suçu Türk Telekom altyapısına bağlayarak hizmet verilmiyor. Altyapının ne...