D-Smart Net Faturamodem arızası

D-Smart sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evdeki internet bağlantısı o kad...ar dengesiz ki, ev güvenlik kameralarımın çalışmasını da bozuyor, bu kesintiler yüzünden modemimin de zamanla bozulabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Buna rağmen interne...

D‑Smart aboneliğim kapsamında kullandığım D‑Smart modemde sinyalizasyon arı...zası yaşamaya başladım. Bu durumu müşteri hizmetlerinize bildirdim; ekipler...

03.03.2026 tarihinde D-Smart internet kurulumu için Pendik Asya servisi adresime yönlendirildi. Cevizli Orhantepe Mahall...esi Kuzgun Sokak No:6 Daire:1 adresindeki kurulum sırasında modemin arızalı olduğu, mutlaka değişmesi gerektiği söylendi ve Huawei hg 658 v2 ADSL2/VDSL2 modemle değişim yapıldı. Bu...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart ev interneti abonesiyim ve Kocaeli Derince’de hizmet kullanıyorum. Ocak ayından beri modemim a...rızalı olduğu için ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez şikayet kaydı açtırdım, ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “kaydınız sonuçlanmıştır” denilere...

2 ay önce D-Smart internet hizmetimizde yaşanan modem arızası nedeniyle, Seydişehir/Konya’dan gelen ekip modemi değiştir...ip 1500 TL ücret aldı. Bugün ise herhangi bir şikayet bildirmemiş olmamıza rağmen, "şikayetiniz varmış" denilerek sağlam olan modemimiz alındı ve yerine yeni bir modem bırakılmadı....

D-Smart modem ayarları kendi kendine bozuldu. Bir haftadır defalarca aramama rağmen teknik yardım alamadım. Hiçbir şekil...de sorunumu çözemediler. WhatsApp üzerinden sürekli mesaj atan ve modem arayüzüne bağlanmam için gerekli bir IP veren bir görevli var. Ancak, o IP'ye girdiğimde benden kullanıcı ad...