to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan Abonelik Aktif Edildi, Geçişim Engelleniyor
13.11.2025 tarihinde D-Smart internet ve GO hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında GO hizmetinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için ne arandım ne de adrese gelen oldu.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 20 kez görüştüm ve her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi. Kurulum yapılmadığı halde abonelik başvurum da sistemde aktif olarak göründüğü için başka bir firmaya geçiş yapamıyorum.
Hiçbir şekilde kurulum süreci başlatılmadığı ve mağduriyet yaşadığım için 63769153 numaralı hesabıma ait abonelik başvurumun derhal iptal edilmesini ve farklı bir firmaya geçişimin engellenmemesini talep ediyorum.
Sevgili Halil Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85239*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Halil Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85239*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
