to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ev interneti aboneliğimde, ön ödemeli olarak kullandığım halde Ekim 2025 dönemi için kullanmadığım bir ayın faturası tarafıma çıkarıldı. Fatura numaram:5474***14 ve tutarı 483 TL’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir sonuç alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Kullanmadığım ay için çıkarılan bu haksız faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart Evde İnternet aboneliğimi 4 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim. Buna rağmen tüm aya ait 912 TL’lik ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri, ön ödeme ile çalıştıklarını ve 4 gün kullanımım olsa dahi tam ay ücreti alınacağını beli...
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal ettim ve modemi teslim ettim. 13.05.2025 tarihli 1216,11 TL tutarındaki faturamın iptal edileceği, modemi teslim ettikten sonra faturanın otomatik olarak düşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam hâlâ iptal edilmedi ve herhangi ...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart ev internet hizmeti için pandemi döneminde abonelik başlattım. Taşındığımız için internet hizmetinin yeni adrese taşınmasını istedim ve bu işlem için ücret talep edildi. Daha sonra başka bir internet servisi sağlayıcısıyla anlaşarak, D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri ...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
Yorumlar