Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım Ay İçin D-Smart Tarafından Haksız Fatura Çıkarıldı
Mehmet
03 Ekim 10:46
239
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanılmayan Günler İçin Fazla Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum
Faruk
04 Ağustos 14:54
404D-Smart Evde İnternet aboneliğimi 4 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim. Buna rağmen tüm aya ait 912 TL’lik ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri, ön ödeme ile çalıştıklarını ve 4 gün kullanımım olsa dahi tam ay ücreti alınacağını belirtti. Ancak, hakkım olan hizmeti tam olarak kullanmadığım için gereğinden fazla ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kullandığım gün kadar tutarın, yani 4 gün haricindeki fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04 Ağustos 15:33 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Aboneliklere Hala Fatura Gönderiliyor Ve Fazla Ödeme Alınıyor
Erhan
09 Eylül 00:01
436D-Smart internet ve full paket aboneliklerimi 01.11.2024 tarihinde iptal ettirdim ve kutuları iade ettim. Buna rağmen, her iki aboneliğim için de toplamda 8 aydır fatura gönderilmeye devam ediliyor. Özellikle internet aboneliği için şu ana kadar yaklaşık 1.120 TL ödeme yaptım. Her ay posta yoluyla f...
1 Destek
1 Yorum
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil
D-Smart Net İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Talebi
Ayhan
13 Ekim 11:39
283D-Smart internet TV alıcı aboneliğimi 3-4 ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında cihazı iade ettim ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Sözleşme fesih ücreti ve ekstra fatura yansıtılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi, bu bilginin kayıtlarında da mevcut olduğunu defalarca teyit ettim. A...
Cihaz İadesine Rağmen Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cihangir
31 Ekim 11:25
152D-Smart internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim ve cihazları DHL kargo ile iade ettim. Buna rağmen tarafıma 2.555 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise borcu ödemem için kart bilgilerimi girmem isteniyor ve ardından...
D-Smart Net Ev İnterneti Sorunu
Emine
11 Aralık 2023 17:02
560D-Smart ev internet hizmeti için pandemi döneminde abonelik başlattım. Taşındığımız için internet hizmetinin yeni adrese taşınmasını istedim ve bu işlem için ücret talep edildi. Daha sonra başka bir internet servisi sağlayıcısıyla anlaşarak, D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri ...
D-Smart Net Kategorileri
Yorumlar