to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal ettim ve modemi teslim ettim. 13.05.2025 tarihli 1216,11 TL tutarındaki faturamın iptal edileceği, modemi teslim ettikten sonra faturanın otomatik olarak düşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 60248313 abone numarasıyla işlem yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız oldu, defalarca denememe rağmen destek alamadım. Faturanın bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.04.2025 tarihinde annemin evinin taşınması nedeniyle, aboneliğimde olan interneti taşımak için D-Smart'ı aradım. Gerekli tüm bilgileri yeni adresle...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
D-Smart'ı kaç yıldır kullanıyordum bilmiyorum ama geçen sene farklı bir adreste taahhüdüm devam ederken modemin bozulduğunu ve geri iade edemeyeceğimi ifade ettim. Müşteri temsilcisi, bunun faturama yansıtılarak alınabileceğini söyledi. Faturama yansıdı ve ödemesini yaptım. Aboneliği iptal etmedim. ...
D-Smart aboneliğim kapsamında, fiber altyapıya geçiş nedeniyle eski modemimi yaklaşık 9 ay önce Boğazlıyan bayisine teslim ettim. Bayi, sistem çalışmadığı için teslim belgesi veremedi ancak bana mail attı ve modem ücreti çıkmayacağını belirtti. Buna rağmen, 22.09.2025 tarihli faturamda 1912,70 TL mo...
Yorumlar