D-Smart Net İptal Talebi

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ancak son 6 aydır hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüdü...mün bittiği tarihte aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim çünkü yaşadığım son olay bu kararı kesinleştirdi. İstanbul Küçükçekmece’de üç gündür internetim tamamen yok. Müşteri hiz...

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan evimde D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbi...r sebep yokken tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet yok. İnternet çağında günlerdir internetsiz kalmama rağmen D-Smart’tan hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadı...

D-Smart ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kiralık olarak verilen modemi teslim etmem istendi. Ancak bana... kurulum sırasında verilen kutunun içinden modem kablosu hiç çıkmamıştı. Şu anda teslimat sırasında bu kabloyu da benden talep ediyorlar ve eksik olan kablo için 400 TL kesinti yap...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için 19 Nisan tarihinde iptal sürecini başlattım ve bana 26 Nisan’a kadar işle...mlerin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten itibaren yaşadıklarım tam anlamıyla müşteriyi bunaltmaya yönelik, ısrarcı ve rahatsız edici bir arama trafiğine dönüştü. Gü...

D-Smart’ın Adana bayilerinden Star Elektronik ile sorun yaşadım. Evde internet hizmetini 5 yıl kullandığım D-Smart hemen... her yıl problem yaşadığım bir şirket olmakla beraber 14 Nisan 2026 itibarıyla taahhüt sürem dolduğundan fesih hakkımı kullanarak sözleşmeyi sonlandırdığımı bildirdim. 0850’li numa...

D-Smart Nakil işleminden sonra 40 gündür internet bağlanmadı. Teknik servis...ten de aynı şekilde neredeyse 10 kez geldiler; bir şey yapamadan donuyorlar...

D-Smart üzerinden VDSL2 24 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyor...um. Yaklaşık 2 haftadır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her...

D-Smart internet aboneliğimde 12 Nisan’dan beri Balıkesir Karesi’de ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen... kesiliyor ya da anlık olarak çok kısa süreliğine geliyor, bu nedenle evde tüm işlerimizi mobil internetle halletmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde...

Kırsal bir bölgede, müstakil bir evde yaşıyorum ve üç yılı aşkın süredir D-Smart sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık ...20 Mart tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 23 Nisan’a kadar Türk Telekom altyapısında çalışma olduğunu ve bu yüzden hizmet veremedikle...

08.04.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için İstanbul Ümraniye’deki evime kurulum yapıldı. Kurulum yapıldığı günde...n bu yana internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çekim gücü son derece zayıf ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaş...

D-Smart internet abonesiyim, evim ve ofisim birbirine çok yakın olmasına rağmen sürekli bakım çalışması gerekçesiyle int...ernet kesintileri yaşamaktan gerçekten bıktım. Ofisimde Türk Telekom altyapısıyla çalışan internet kullanıyorum ve orada neredeyse hiç bakım kaynaklı kesinti olmuyor, ancak D-Smart...

D-Smart Net üzerinden Ddsl2 35 Mbps paketini kullanıyorum. 03.04.2026 saat 16.30’dan beri altyapı arızası gerekçesiyle t...am 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti bana ciddi maddi kayıp yaşattı. İnternet kes...

28.03.2026 tarihinde D-Smart’tan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en kısa sürede kurulum yapılacağı söyl...endi ancak net bir tarih verilmedi. 31.03.2026 tarihinde sadece TV kurulumu yapıldı, internet için ise 24 saat içinde gelecekleri ifade edildi fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesin...

3 Nisan Cuma günü D-Smart üzerinden 1000 Mbps fiber internet için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teknik ek...ibin kısa süre içinde kurulum için geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma gelen giden olmadı. Bu süre boyunca birçok kez çağrı merkezini aradım, her ...

D-Smart internet aboneliğimde sözleşme yapılırken 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen uzun süredir bu hıza ulaşamıyoru...m. Hız testlerinde çoğunlukla en fazla 26 Mbps hız alıyorum, bu durum da internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu sorun geçen sene yaz döneminden, yaklaşık olarak Temmuz ...

Konu: D-Smart Hizmet Kusuru ve İade Sürecinin Bilinçli Olarak Engellenmesi hakkında Şikayet D-Smart tarafından tarafıma ...sunulan internet hizmeti başından itibaren eksik ve kusurlu şekilde kurulmuştur. Kurulum için gelen personel, gerekli olan modem ve ont cihazına ait bazı ekipmanları eksik bırakmış...

Ben yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim, TV paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Son gelen zamlarla birlikte fatur...a tutarı oldukça yükseldi fakat internetim yavaş ve yavaşlığın da ötesinde resmen aldatmaca gibi bir durum söz konusu. Daha önce 25 Mbps olan tarifemi 50 Mbps’ye yükseltmelerine r...

46772169 sözleşme numaralı D-Smart internet abonesiyim. Uzun süredir 50 Mbps hızında internet kullanırken D-Smart tarafı...ndan aranarak 100 Mbps hıza geçmem teklif edildi, “daha hızlı olur” denilerek yönlendirildim ve buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak 100 Mbps hıza geçtikten sonra internetimde...

D‑Smart kullanıyorum. 3 haftadır sıkıntı yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen altyapıda sıkıntı, apartman bağlantısında s...ıkıntı yok; modem arızalı denildi. Modemi başka bir arkadaşımın evinde denedim, modemim arızalı değil. Defalarca aramama rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Modem almayı bile göz...

Uzun süredir D-Smart TV + internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle geceleri olmak üzere internetim süre...kli çekmiyor, hız çok düşük ve hizmetten verim alamıyorum. Bunun yanında uygulanan fiyat politikası da aldığım hizmetle kesinlikle örtüşmüyor ve ödediğim ücreti karşılamayan bir hi...

30 Mart Pazartesi günü D-Smart üzerinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Teknik ekibin kurulum için geleceğ...i söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “Sizinle iletişime geçecekler, ekip yönlendireceğiz”...