to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğim kapsamında, tamamen altyapı kaynaklı bir sorun için tarafıma haksız bir şekilde ücret yansıt...ıldığını belirtmek istiyorum. 15.05.2016 tarihli faturamda 490 TL tutarında bir bedel gördüm ve bu ücretin sebebinin evimin dışında, Türk Telekom’a ait kutuda yapılan işlem olduğu
D-Smart internet aboneliğimde taahhüdüm devam etmesine rağmen bilgim ve onayım dışında “Teknik Destek Ek Paket” adı altı...nda ek bir paket tanımlanmış ve Haziran ayı faturama bu paket ücreti yansıtılmıştır. Bu pakete kesinlikle sözlü ya da yazılı bir onay vermedim. Durumu az önce fark edip D-Smart mü
D-Smart üzerinden limitsiz 24 Mbps ADSL internet kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür Aydın Didim’deki adresimde internetime... hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu defalarca D-Smart müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modemimin arızalı olduğu söy
D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mersin’den iş sebebiyle Hatay İsken...derun’a taşındım ve 9 Mart’ta yeni adresime geçtim. Taşınmadan sonra D-Smart’ı arayarak adres değişikliği bildirdim, İskenderun’daki adresim için altyapı olduğu söylenerek randevu
"Teşekkürler"
D-Smart internet aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra hattı yaklaşık ...bir buçuk iki aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemi için 1
D-Smart sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3–4 yıl önce başlattım. Özellikle son 2 ay boyunca evimde hiç internet hizme...ti alamamama rağmen D-Smart hiçbir şekilde sorunu kalıcı olarak çözemedi, buna rağmen faturaları kesmeye ve tahsil etmeye devam etti. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7–8 kez müşter
D-Smart internet aboneliğim kapsamında bir hafta önce evimdeki internet kabloları koptu ve o günden beri tamamen interne...tsiz kaldım. Abonelik Gül E****** adına ve müşteri numaram 64019029’dur. Adresim İzmir Torbalı’dadır. Sorunu bildirmek için günlerdir D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıy
Yaklaşık 12–15 gündür D-Smart fiber internet hizmetim çalışmıyor, bu süre boyunca evimde neredeyse hiç internet kullanam...ıyorum. Modemde wan ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı kurulamıyor. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defala
Yaklaşık 10 günü aşkın süre önce D-Smart ev interneti için başvuru yaptım. Telefonda arandım, benden T.C. kimlik ve e-De...vlet bilgilerim istendi, ben de “5 dakika sonra tekrar arayın, o zaman ileteyim” dedim ancak beni bir daha hiç kimse aramadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı n
D-Smart internet aboneliğimde 20 Şubat’tan beri devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışıklar...ı yanmadığı için hiçbir şekilde bağlantı olmuyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 622,97 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Durumu defalarca D-Smart’a ilettim,
D-Smart Türk Telekom altyapılı fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır dairemde internet yok, binadaki diğer d...airelerin hepsinde internet aktifken sadece benim hattımda sorun var. Modemdeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım
D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım nakil ve servis sürecinde, alamadığım hizmet için benden haksız ücret talep edil...mesinden şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce hattımı nakil ettirmek istediğimi belirttiğimde, nakil işlemi için 1000 küsur lira ücret alınacağı ve istersem bu bedelin 12 aya bölü
D-Smart internet üyeliğimi 2023 yılı civarında Antalya’da kendi adıma açtım ancak bu hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Bun...a rağmen e-Devlet üzerinden adıma 62 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu borcun ödenmesi için de bir hukuk bürosuna devredildiği belirtiliyor. Borcu ödemek istiyorum ancak e-Dev
60842488 abone numarasıyla sizden aldığım internet hizmeti kelimenin tam anlamıyla kötü ve kabul edilemez bir seviyededi...r. Her ay benden hiç aksatmadan 585 TL gibi ciddi bir ücret tahsil etmeyi biliyorsunuz, ancak karşılığında verdiğiniz hizmet koca bir hiçtir. Bu devirde bu parayı alıp, insana fil
D-Smart 61654214 numaralı abonesiyim. Hizmeti Muğla Bodrum’daki yazlığımızda kullanıyoruz. Ne zaman yazlığa tatile gelse...k sürekli internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce bölgede yapılan fiber altyapı çalışması sırasında kablolar kesildi, daha sonra modemimin yeniden bağlandığı söy
D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 8–9 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzen...li olarak kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum. Defalarca destek talebinde bulunmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen “destek vereceğiz” denilip hiçbir şekilde soru
D-Smart Net’ten aldığım taahhütlü internet paketini Muğla Marmaris’te kullanıyorum. 20 Mart’tan bu yana evimde interneti... hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda ve aylardır internete giremiyorum. Bu süreçte yaklaşık 30 kez aramama rağmen sadece 4 kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim. S
11.05.2026 tarihinde D-Smart sadece internet aboneliğim için adres değişikliği nakil talebinde bulundum. Yeni adresimin ...fibere uyumlu olduğu özellikle ifade edildi, herhangi bir altyapı veya teknik engel olduğuna dair de bilgi verilmedi. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş ya
D-Smart’tan aldığım internet hizmeti yaklaşık her 15 günde bir düzenli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet a...lamıyorum. Buna rağmen sistem tamamen para odaklı çalışıyor, yaşadığım teknik arızayı düzgün şekilde iletmeme bile izin verilmiyor. Günlerdir 0850 266 0 266 numaralı çağrı merkezi
D‑Smart üzerinden yaklaşık bir yıl, birkaç ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım; ancak aboneliğim başla...dığından beri bir kez bile 100 Mbps hızı göremedim. İnternete her girdiğimde hızım genellikle 30–35 Mbps civarında ölçülüyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak böyle de
D-Smart’ın internet ve TV hizmetini içeren ikisi bir arada paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Şubat ayının başından... beri, yani yaklaşık 3 aydır internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmediği gibi düzenli olarak fatura talep edilmeye devam ediliyor ve taahhüt yaparken anlaştığ
04.04.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi tarafından aranarak, uzun süredir memnuniyetle kullandığım 35 Mbps sabit... internet paketim için artık bu hızda devam edemeyeceğim, 100 Mbps pakete geçmem gerektiği belirtildi. Telefonda, 35 Mbps paketten memnun olduğumu ve geçiş yapmak istemediğimi özel
D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 aydır yaşadığım bağlantı sorunları bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.... Daha önceki arızalar için gelen ekipler sorunu giderdiklerini söyleyerek modem değişimi yaptılar ve bu işlem için benden 2.500 TL modem ücreti tahsil edildi. Buna rağmen hem modem
D Smart internet arızası var 10 gündür aramadığımız yer kalmadı... Ve tam 10 yıllık müşterisiyiz... Ama bizden bu kadar,... kısa zamanda buna son vereceğiz... Hiç kimse sözünde durmuyor. Teknik servis her gün söz veriyor bugün geliyoruz diye gelmiyor. Ayıptır artık. Başka firmaya geçeceğiz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
