D-Smart Net Fiber İnternet cayma bedeli

3 Nisan Cuma günü D-Smart üzerinden 1000 Mbps fiber internet için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teknik ekibin kısa süre içinde kurulum için geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma gelen giden olmadı. Bu süre boyunca birçok kez çağrı merkezini aradım, her ...

Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresime D-Smart fiber 35 Mbps internet bağlatmak için başvurdum ve bağlantım 5 Şubat’ta yapıldı. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri, yani yaklaşık 15–16 gündür interneti hiç kullanamıyorum, modeme rağmen internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca...

4 Şubat tarihinde Ankara Mamak’ta D-Smart fiber internet aboneliği başlattım ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen evime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için ekip dahi gelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluştu...

D-Smart fiber internet aboneliğimiz iş yeri adresimizi değiştirdiğimiz 02.02.2026 tarihinden bu yana yeni adresimize halen taşınmadı. Bizimle aynı zamanda taşınan diğer iş yerlerinin internet bağlantıları 2 gün içinde yapılmasına rağmen bugün 7. Gün ve hâlâ internetimiz bağlanmadı. Burası bir muhase...

D-Smart üzerinden internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresim olan Kocaeli İzmit’te nakil başvurusu yaptım ancak yaklaşık 3 aydır internet ve TV hizmetim bir türlü taşınmadı. Eski adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen yeni adresimde kısıtlı fiber port olduğu söyleniyo...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık Ağustos ayından beri İzmir Bornova’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 6–7 aydır interneti hiç kullanamıyorum ve her aradığımda tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek arıza bitiş tarihi sürekli ileriye atılıyor. Bu süre ...

D‑Smart fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen 10 Kasım’dan beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modemimizde sürekli sinyal yok uyarısı görülüyor ve yaklaşık iki aydır interneti hiç kullanamıyoruz, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Yaşadığımız kesintiden yaklaşık ...

D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetini ya çok düşük hızda kullanabiliyorum ya da hiç verim alamıyorum. Defalarca kez hız düşüklüğü yaşadım ve neredeyse her gün, bazen günde iki defa internet hızını düzeltmek için sinyal gönderme işl...

D-Smart aboneliğim ile ilgili olarak 16 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut taahhüdümün bittiği ve yenilenmesi gerektiği söylendi. 12 ay süreli yeni bir taahhüt için sözlü onay verdim. Bu kapsamda, 35 megabit sınırsız fiber internet, ana TV ve yan odada sinema + dizi paket...

D-Smart Fiber internet hizmeti için Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4691 Sokak No:6 Daire:1 adresinde yaklaşık 6 aydır aboneliğim bulunuyor. İlk başta 100 Mbps hızında internet için 235 TL olarak anlaştık, ancak internetin çekmediğini defalarca belirtmeme rağmen hızımı ve tarifemi sürekli artırdılar. ...

Merhabalar, 24.07.2025 tarihinde 18:00 saatleri arasında D-Smart satış birimi ile görüşme sağladım. Görüşmemiz üzerine (Mega HD D-Smart GO Mega paketi Fiber 200 MB'e kadar (FTTH) - limitsiz) internet ve TV paketine karar verip başvurumu gerçekleştirdim. Fakat konuştuğumuzda, 15 TL ekstra ile uydu al...

18815749572 Abone numaram 5530***73 Hesap No ile kullanmış olduğum DSmart ev internet Superonline altyapı değişiminin sonucunda 27.09.2024 tarihinde internetim gitmiştir ve defalarca aramamıza rağmen kayıt altına bile alınmamıştır. Daha sonra aşağıdan kablo çekilmiş ama evdeki internetimize 2 hafta ...

Kırk gündür internetim yok sürekli arıyorum her seferinde oyalıyorlar değişen bir şey yok. Sadece oyalıyorlar sabrımı deniyorlar sanıyorum. Çok pişman oldum benden cayma bedeli istiyorlar sanki hizmetleri varmış gibi. Bu arada faturamıda kesiyorlar. Çok ilgisizler kullanırsanız çok pişman olursunuz.

Müşteri numaram (53632051). Yaklaşık 3 yıldır D-Smart ADSL internet ve TV üyesiyim. Fiber altyapı olmadığı için bu paket uygundu. 2 ay önce başka bir eve taşındım. Yeni evin fiber altyapısı olduğu için ADSL interneti taşımadılar. D-Smart müşteri hizmetleri, taahhüt devam ettiği için fiber altyapıl...

D-Smart internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Tek cihaz bağlıyken tam sinyal alırken, normal bir internet sayfası bile açamıyorum. 24 Mbit fiber internet kullanmama rağmen internet hızı anlık olarak 24 Mbit'ten 0.5 Mbit'e düşüyor ve bağlantı hızı istikrarsız oluyor. Sorunsuz modeme bağlıyken arada s...

Kullandığım D-Smart internet ve TV hizmetini nakil yaptırdım. Ankara'dan Isparta'ya taşındım ancak şu an bulunduğum adreste, kullandığım fiber modem sinyal alamıyor. Yeniden modem parası ödemem gerektiğini söylediler ki bu da belirsiz. Daha önce kendi modemimi bağladım ancak o da işe yaramadı. Boşun...

D-Smart'tan yüksek ücret ödeyerek fiber internet hizmeti satın aldım. Altyapının iyi olduğu ve çeşitli testler yapıldığı söylendi; ancak internet bağlantısı sürekli olarak kopuyor ve yan odada bile sinyal alamıyorum. Hizmeti satın aldıktan yedi gün geçmeden iptalini talep ettim. Bununla birlikte, se...

D-Smart fiber internet kullanıcısıydım, ancak internetim sürekli kesiliyor ve IP hatası alıyordum. İki ay içinde neredeyse bir ay boyunca interneti kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalarımı, toplam 390 lira olarak ödedim. Sürekli yaşadığım internet sorunları nedeniyle hizmeti iptal etmek istediğimd...

2 Eylül'de abonelik için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 220 TL'ye fiber internet ve yanında D-Smart TV hediye dediler. TV için ekstra hiçbir ücret ödenmeyecek dediler. Ben de buna istinaden onay verdim, fakat iki gün sonra D-Smart'tan evime imzaya gelip TV için 300 TL ekipman ücreti istend...

D-Smart müşteri hizmetleri ekranı ne yazık ki bir türlü açılmıyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 13 adet şikayet/arıza kaydı için aramışım ve bunların sadece 3 tanesinde erişim sağlamışım. Diğer 10 tanesinde ekranlarının kapalı olmasından dolayı ileri saatlerde arayın demelerinden dolayı sonu...

Taşındım ve 24 MB hızında fiber kullanıyordum. Ancak 3 metre uzaklıkta hızım 3 MB'a düşüyor ve aralıklı olarak kesiliyor. Şikayet kaydı oluşturuyorum fakat sorun çözülmüyor. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor, ancak çözüldü deniyor. Aynı sorun modem değişimi talep ettiğimde de yaşanıyor. Müşteri hizme...

Ben Türk Telekom ev interneti kullanıyordum ve kaydımın üzerine cihaz almıştım. Taksitle ödüyordum. Sonra bir arama geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arıyoruz taahhüdünüz bitti size özel yeni kampanyamız var dediler. Türk Telekom altyapısıyla D-Smart kullanacaksınız dediler. Meğerse Türk Te...

Yaşadığım internet yavaşlama sebebiyle başlattığım firmadan n**** firmasına geçiş işlemlerini 21 Ağustos'ta tamamlamış bulunmaktayım. Geçiş işlemleri E-Devlet sistemi üzerinden yapılmıştır ve gönderdiğim belgede görüldüğü üzere firmanız tarafından 21.08.2023 saat 03:25'te onaylanmıştır. Bu minvalde ...

D-Smart şirketinden TV + internet hizmeti aldım. İlk olarak modem istedim. Faturaya ek 14.99 TL olarak verdiler. Sonra ben iptal etmememe rağmen kendileri iptal etmiş ve aynı modemi faturaya ek 24.99 TL'ye sattılar. Daha sonra ise ancak internet iki haftayı geçmesine rağmen açılmadı. Çağrı merkezini...