to read complaints and reviews, or file yours."Çağrı merkezinden arayan yetkili tamamen çözüm odaklı olup problemi halletti Kendisine kolaylıklar diliyorum"
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce aboneliğimi so...nlandırmak istedim ancak bunun yerine tarafıma bilgi verilmeden bağlantım d
D-Smart’ın Aile Spor+ GO Aile Spor paketi fiber 35’e kadar limitsiz internetini kullanıyorum. Bağlattığım ilk günden ber...i, 2023 yılından bu yana sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir ay içinde en fazla 10 gün düzgün internet kullanabiliyorum, o da düzenli değil; 2 gün var 3 gün yok, 1 haft
Yaklaşık 12–15 gündür D-Smart fiber internet hizmetim çalışmıyor, bu süre boyunca evimde neredeyse hiç internet kullanam...ıyorum. Modemde wan ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı kurulamıyor. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defala
D-Smart üzerinden aldığım VDSL2 100 MB’e kadar limitsiz internet hizmetinde, 5G’ye geçiş yapıldığı 15 Mart 2026 tarihind...en bu yana sürekli bağlantı kopması ve internete hiç erişememe sorunları yaşıyorum. Bir saat içinde bağlantı 3–4 kez kesiliyor ve bu durum hem uzaktan çalışma sürecimi hem de film/
"DSmart a da ayrıca teşekkürler şikayetimi dikkate alıp isteğim doğrultusunda hareket ettiler"
3 Nisan Cuma günü D-Smart üzerinden 1000 Mbps fiber internet için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teknik ek...ibin kısa süre içinde kurulum için geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma gelen giden olmadı. Bu süre boyunca birçok kez çağrı merkezini aradım, her
Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresime D-Smart fiber 35 Mbps internet bağlatmak için başvurdum ve bağlant...ım 5 Şubat’ta yapıldı. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri, yani yaklaşık 15–16 gündür interneti hiç kullanamıyorum, modeme rağmen internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca
4 Şubat tarihinde Ankara Mamak’ta D-Smart fiber internet aboneliği başlattım ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen evime ...hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için ekip dahi gelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt oluştu
D-Smart fiber internet aboneliğimiz iş yeri adresimizi değiştirdiğimiz 02.02.2026 tarihinden bu yana yeni adresimize hal...en taşınmadı. Bizimle aynı zamanda taşınan diğer iş yerlerinin internet bağlantıları 2 gün içinde yapılmasına rağmen bugün 7. Gün ve hâlâ internetimiz bağlanmadı. Burası bir muhase
D-Smart üzerinden internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresim olan Kocaeli İzmit’te nakil baş...vurusu yaptım ancak yaklaşık 3 aydır internet ve TV hizmetim bir türlü taşınmadı. Eski adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen yeni adresimde kısıtlı fiber port olduğu söyleniyo
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık Ağustos ayından beri İzmir Bornova’daki adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. 6–7 aydır interneti hiç kullanamıyorum ve her aradığımda tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek arıza bitiş tarihi sürekli ileriye atılıyor. Bu süre
D‑Smart fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen 10 Kasım’dan beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modemimizde ...sürekli sinyal yok uyarısı görülüyor ve yaklaşık iki aydır interneti hiç kullanamıyoruz, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Yaşadığımız kesintiden yaklaşık
D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetini ya çok düşük ...hızda kullanabiliyorum ya da hiç verim alamıyorum. Defalarca kez hız düşüklüğü yaşadım ve neredeyse her gün, bazen günde iki defa internet hızını düzeltmek için sinyal gönderme işl
D-Smart aboneliğim ile ilgili olarak 16 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut taahhüdümün bitti...ği ve yenilenmesi gerektiği söylendi. 12 ay süreli yeni bir taahhüt için sözlü onay verdim. Bu kapsamda, 35 megabit sınırsız fiber internet, ana TV ve yan odada sinema + dizi paket
D-Smart Fiber internet hizmeti için Antalya Kepez Kanal Mahallesi 4691 Sokak No:6 Daire:1 adresinde yaklaşık 6 aydır abo...neliğim bulunuyor. İlk başta 100 Mbps hızında internet için 235 TL olarak anlaştık, ancak internetin çekmediğini defalarca belirtmeme rağmen hızımı ve tarifemi sürekli artırdılar.
Merhabalar, 24.07.2025 tarihinde 18:00 saatleri arasında D-Smart satış birimi ile görüşme sağladım. Görüşmemiz üzerine (...Mega HD D-Smart GO Mega paketi Fiber 200 MB'e kadar (FTTH) - limitsiz) internet ve TV paketine karar verip başvurumu gerçekleştirdim. Fakat konuştuğumuzda, 15 TL ekstra ile uydu al
18815749572 Abone numaram 5530***73 Hesap No ile kullanmış olduğum DSmart ev internet Superonline altyapı değişiminin so...nucunda 27.09.2024 tarihinde internetim gitmiştir ve defalarca aramamıza rağmen kayıt altına bile alınmamıştır. Daha sonra aşağıdan kablo çekilmiş ama evdeki internetimize 2 hafta
Kırk gündür internetim yok sürekli arıyorum her seferinde oyalıyorlar değişen bir şey yok. Sadece oyalıyorlar sabrımı de...niyorlar sanıyorum. Çok pişman oldum benden cayma bedeli istiyorlar sanki hizmetleri varmış gibi. Bu arada faturamıda kesiyorlar. Çok ilgisizler kullanırsanız çok pişman olursunuz.
Müşteri numaram (53632051). Yaklaşık 3 yıldır D-Smart ADSL internet ve TV üyesiyim. Fiber altyapı olmadığı için bu paket... uygundu. 2 ay önce başka bir eve taşındım. Yeni evin fiber altyapısı olduğu için ADSL interneti taşımadılar. D-Smart müşteri hizmetleri, taahhüt devam ettiği için fiber altyapıl
D-Smart internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Tek cihaz bağlıyken tam sinyal alırken, normal bir internet sayfası bile a...çamıyorum. 24 Mbit fiber internet kullanmama rağmen internet hızı anlık olarak 24 Mbit'ten 0.5 Mbit'e düşüyor ve bağlantı hızı istikrarsız oluyor. Sorunsuz modeme bağlıyken arada s
Kullandığım D-Smart internet ve TV hizmetini nakil yaptırdım. Ankara'dan Isparta'ya taşındım ancak şu an bulunduğum adre...ste, kullandığım fiber modem sinyal alamıyor. Yeniden modem parası ödemem gerektiğini söylediler ki bu da belirsiz. Daha önce kendi modemimi bağladım ancak o da işe yaramadı. Boşun
D-Smart'tan yüksek ücret ödeyerek fiber internet hizmeti satın aldım. Altyapının iyi olduğu ve çeşitli testler yapıldığı... söylendi; ancak internet bağlantısı sürekli olarak kopuyor ve yan odada bile sinyal alamıyorum. Hizmeti satın aldıktan yedi gün geçmeden iptalini talep ettim. Bununla birlikte, se
D-Smart fiber internet kullanıcısıydım, ancak internetim sürekli kesiliyor ve IP hatası alıyordum. İki ay içinde neredey...se bir ay boyunca interneti kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalarımı, toplam 390 lira olarak ödedim. Sürekli yaşadığım internet sorunları nedeniyle hizmeti iptal etmek istediğimd
2 Eylül'de abonelik için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 220 TL'ye fiber internet ve yanında D-Smart TV hediye ...dediler. TV için ekstra hiçbir ücret ödenmeyecek dediler. Ben de buna istinaden onay verdim, fakat iki gün sonra D-Smart'tan evime imzaya gelip TV için 300 TL ekipman ücreti istend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
