to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana fiber İnternet bağlanana kadar internetsiz kalacağım söylenmedi. Sözleşmem 3 mayısta bitiyordu. Fibere geçeceğimi söyledim. En kısa zamanda gelip bağlayacakları söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini İnternetim yok diye aradım ve kestiklerini öğrendim. Zaten yapılan tam bir saçmalık. Üstüne üstük bu bilgi verilmiyor.
Geçtiğimiz hafta başından beri internet sorunları yaşıyorum ve her gün 3-5 kez müşteri hizmetleri yetkilileri ile görüşüyorum. Her biri farklı bir hikaye anlatıyor. Bana 'sizin internetiniz çalışmaz, ne yaparsanız yapın' diyerek fiber internete geçmeye zorladılar. Daha sonra dürüst bir başka yetkil...
2 senelik taahhüdümü geçen hafta yeniledim. 11 Temmuz'da yeni taahhüdüm başlayacak, ancak yenileme yaptıktan sonra bir haftadır internet bağlantım yok. Günde yalnızca bir saat geliyor, daha sonra modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve sonrasında düze...
Birkaç gün önce başlayan internet kesintileri sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana bakımlar olduğunu ne zaman biteceğine dair bir tarih veremeyeceklerini dile getirdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep ettiğim zaman karşıma ek ücret çıkardılar. Paketimizin dahilinde te...
İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...
7 Ocak'tan bugüne kadar internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini o günden bu yana yaklaşık 100 defa aramışımdır. Her seferinde 'ilgileneceğiz' diyerek kayıt oluşturup, 'aciliyet olarak bildirim geçiyoruz' diyerek bu zamana kadar problem hâlâ çözülmemiştir. Zamlar konusunda da aradığımda iptal et...
Yorumlar