Yandex Go Pro Yolculuğunda Bekleme Süresi Ve Mesafe Ücretinde Mağduriyet

Mersin’de Yandex Go Pro sürücüsü olarak bugün saat 20.45 sularında aldığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 km’lik bir yolculukta iki ayrı adrese uğradık ve ikinci adreste yaklaşık 30 dakika bekleme yaptım. Yolculuk sonunda son konuma vardığımda taksimetre 740 TL tutar gösterirken, uygulamaya ücreti girdiğimde sistem bu tutarı 406 TL’ye düşürdü ve bu nedenle bekleme süresi dahil emeğimin karşılığını alamadım.

Yolculuğa ait çağrı numarası 5449’dur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem bekleme süresi hem de mesafe göz önünde bulundurulduğunda oluşan bu farkın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.