to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet hizmetimden hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı şeyler söyleniyor ve arıza kaydı açılıyor. Ancak bugüne kadar ne teknik ekip aradı ne de adresime gelindi. Hız testi yaptırdılar, düşük hız tespit edildi ama yine kimse dönüş yapmadı.
İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Cengaver Sokak No:11 adresinde yaşıyorum. Abone numaram 62499191, ismim H**** H****** S****. Otomatik ödeme ile her ay 700 TL ödüyorum ve taahhüt sürem henüz dolmadı. Modemim yeni ve kablo kontrollerini de yaptım, sorun kesinlikle benden kaynaklanmıyor.
Boş yere fatura ödemek istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin hemen düzeltilmesini talep ediyorum. Arıza varsa teknik ekip gelsin ve sorunu çözsün. Ekstra ücret ödemek istemiyorum, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle işimden olma noktasına geldim. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Ne yazık ki 7 ay önce D-Smart Net bağlatmak gibi bir hata yaptım ve o günden itibaren başım dertten kurtulmadı. 7 aydır internetimi düzenli ve kesintisiz olarak 1 ay bile kullanamadım. Sürekli bir sorun çıkıyor; ayda en az 7-8 kere internet yüzünden müşteri hizmetlerini arıyorum ve sürekli bahaneler...
D Smart internet kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunumuzu belirtiyoruz. Gerekli modem ayarları kontrol edilerek hızın düşük olduğunu bir sorun olduğunu görüyorlar. Her görüşmede kayıt açtıklarını iletiyorlar fakat geri dönüş olmuyor. Ben evden çalışıy...
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
D-Smart internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Özellikle son iki gündür tamamen sinyal alamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, fakat hiçbir zaman hızlı ve etkili bir çözüm sunulmuyor. Defalarca arıza kaydı oluştur...
D-Smart ev interneti kullanıyorum ve hiç memnun değilim. İnternet sürekli gidip geliyor, randımanlı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kapatıp tekrar arayın' diyorlar, ancak hız testi yaptıktan sonra sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar