to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart, arkadaşımı arayarak internet altyapı ayarı kontrolü yapacaklarını söyledi. Eve gelip bir TV cihazı bırakıp gittiler. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir abonelik başlatılıp başlatılmadığını sormasını istedim. İnternetle beraber TV paketi de olabiliyor mu diye sorduk. Arayıp öğrendik ki, zaten evde internet ve TV paketi varken ikinci bir TV paketi aboneliği başlatılmış. İptalini talep ettik, bir gün sonra iptal talebimiz onaylandı. Müşteri hizmetleri, bir hafta içinde SMS geleceğini, ardından cihazı yetkili bayiye bırakmamız gerektiğini söyledi. Ben de, müşterinin arkasında durmalarını, cihazı bırakan kişinin gelip cihazı kendisinin almasını sağlamalarını istedim. Ancak böyle bir hizmet sunmadıklarını belirttiler. Cihazı bırakan kişinin numarasını istedim, sistemde numarası yokmuş. Sonuç olarak, D Smart ya kimlerle çalıştığını bilmeyen, iş verdiği kişilere ulaşamayan bir şirket ya da bu tür sorunları organize eden bir şirket.
D Smart'a ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen D Smart ekibi, TV paketi kurulumunu yaptıktan sonra modemim olup olmadığını sordu. Modemim olmadığını belirttim ve aylık modem ücretinin faturaya yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana, hiçbir bayide modem olmadığını ve modem almam gerektiği...
D-Smart tan TV artı evde internet almak istedim. 2 adet TV aboneliği sattılar ve anlaştığımı fiyattan farklı fiyat çıkardılar. Bende buna istinaden iptal etmek istedim. TV kurulma gelen arkadaş. Kurulumu yapmasına rağmen sisteme yaptım diye bildirmiş. Kutuları bırakıp gitti. Ben şaşkın kaldım. Aradı...
D-Smart internet hizmeti için beni aradılar ve 250 TL'ye anlaştık. Ancak, ürünün yanında istemediğim halde TV paketi hediye olarak verdiler. İlk olarak TV'yi kurdular ve internet için modem kurulumunun daha sonra Türk Telekom tarafından yapılacağını söylediler. Fakat Türk Telekom, kapı numarasının y...
DSmart ile ilgili almayı düşünen varsa yaptıkları hakkında bilgi vermek adına yazıyorum. D Smart internet ve TV paketi satın aldım. Eve bağlamaya gelen yetkili, bana Yan Oda cihazı da tanımlandığını söyledi. Ben ise benim yan odamda televizyon olmadığını belirttim. 'Olsun abla, eşe dosta verirsin' d...
Şikayetim D-Smart'tır. Kendilerine ev interneti için başvuru yaptığımda, bana kampanyalı paket adı altında ikisi bir arada ev interneti ve TV paketi olarak paketin indirimde olduğunu söylediler. TV paketi istemediğimi söylediğim halde bana:" TV paketi de almak zorundasınız, yoksa internet paketi ver...
Yorumlar