Bein Connect üzerinden Smart TV uygulaması ile izlediğim futbol maçlarında 01.10.2025 tarihinden beri sürekli donma ve son derece kalitesiz bir görüntü sorunu yaşıyorum. Özellikle maç yayınlarında yayın akmıyor, görüntü hem bozuluyor hem de keyif almayı imkansız hale getiriyor. Buna rağmen her ay 700 TL ödeme yapmama karşın aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Bu yaşadıklarımdan dolayı, benim durumumda olan kimsenin boşuna Bein Connect alıp ödeme yapmamasını, çünkü yayınlar izlenemediği için sürekli donan ve piksel piksel, adeta 144p kalitesinde bir görüntüyle canını sıkmamasını isterim.
Konu ile ilgili Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun nedenini bilmediklerini, dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla da ilgilenilmedi. Hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Beklentim, Bein Connect üzerinden Smart TV’deki maç yayınlarımın donmadan, kesintisiz ve yüksek görüntü kalitesinde olacak şekilde teknik olarak düzeltilmesi ve ödediğim ücrete yakışır bir hizmet sunulmasıdır.
Yorumlar