Migros Online Siparişim Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Nuray

Migros

14 Aralık 21:25

122

14 Aralık günü saat 10.00–11.00 arasında Nilüfer Ertuğrul Mahallesi Ahmet Taner Kışlalı Sokak’ta bulunan MM Biaport Migros şubesinden online sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık 5 saat boyunca bekledim ancak sonunda adresimin yanlış olduğu söylenerek siparişim getirilmedi. Adres bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen, benimle iletişime geçilmeden siparişin bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.

Saatlerce bekletildikten sonra "adres yanlış" denilerek sorumluluğun müşteriye yüklenmesi ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

MM Biaport Migros şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Şerif

1 Destek ,

1 Yorum

Migros

15 Aralık 09:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şerif

Benzer Şikayeti Var

15 Aralık 13:48

Eee peki çözüm nerede? Cevaba bak. Migros'un şu an diğer üç harfli marketlerden müşteri ilişkisi açısından farkı kalmadı. Kendi sattıkları bir ürünün kasada ödemesini yapamadık bulamadılar nereden ödeneceğini. Sonra da biz değil taşeron ilgileniyor diyorlar halbuki kendi markaları Migros İnternet olarak satıyorlar. Müşterilerle alenen dalga geçiliyor. Müşteri hizmetleri arandığında ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok deniyor halbuki kendileri satıyor şaka gibi değil mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Taahhüt Edilen Teslimat Süresinin Aşılması Güvenimi Sarsıyor

Murat

Migros

05 Aralık 23:04

153

04.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden 17:00–19:00 teslimat aralığını seçerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim taahhüt edilen saatlerde teslim edilmedi ve ürünler bana ancak 22:57’de ulaştırıldı. Bu kadar büyük bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyoru...

Migros Sanal Markette Taahhüt Edilen Teslimat Süresinin Aşılması Güvenimi Sarsıyor

migros-sanal-markette-taahhut-edilen-teslimat-suresinin-asilmasi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

A.faik sonuçtan memnun değil

Migros Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi

A.faik

Migros

21 Kasım 18:30

21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden adresime teslim sipariş verdim. Siparişim teslim edilmesini beklediğim saate gelindiğinde, 'Konumunuz yazdığınız adresle uyuşmuyor' denilerek hiçbir şekilde teslimat yapılmadan siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Sistem...

Eksik Ve Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Sonrası İndirimli Ürün Mağduriyeti

Hüsnü

Migros

02 Aralık 09:37

166

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1242,39 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle sepetime eklediğim indirimli bir ürün için oluşturmuştum. Ancak siparişim eksik teslim edildi ve en önemlisi, asıl sipariş sebebim olan indirimli ürün hiç teslim edilmedi. Teslimat s...

Öne Çıkan Konular