to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Net 35 Mbps + TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 aydır Bursa Mudanya’daki adresimde hem internet hem de TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor, TV yayını ise sürekli sinyal arızası veriyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi ve arızalar sürekli tekrar ediyor.
Bu süreçte müşteri numaram: 64713402. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kaldı ve aylık 709 TL fatura ödüyorum. Ancak hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hizmeti iptal ettirmek istediğimde ise 2.674 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yani kullanmadığım hizmet için ya fatura ödemeye devam etmem ya da yüksek bir cayma bedeli ödemem isteniyor.
Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet problemi yaşamaktayım. Aboneliğim başladığı günden itibaren sürekli hız konusunda sıkıntı yaşadım defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son 2 -3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yine teknik destek göndereceklerini söylemelerine rağmen ilgilenen kimse yok. Sürekli m...
Yaklaşık 57 aydır D-Smart Net 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Özel sebeplerim nedeniyle 29 Ekim 2025 tarihinde sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Ancak kalan 3 ay için 2000 TL’nin üzerinde cayma bedeli, ayrıca 2 yıl boyunca faturama bölünerek ödemesini yaptığım modem için de 3000 TL ek ücre...
D-Smart’tan 6 aydır “Sınırsız 35” internet paketiyle hizmet almaktayım. Bağlantımın ilk gününden beri internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde (genellikle 5-6 Mbps civarında) ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Modem değişikliği dahil birçok çözüm denememe rağmen sorun...
D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
D Smart Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 10.08.2025 Pazar gününden beri Bursa/Mustafakemalpaşa-Tatkavaklı Mahallesi, 35 numaralı sokaktaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm s...
Yorumlar