to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Fiber 24 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 8 aydır, 2025 Ocak ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında bir nakil işlemi yapılmış gibi her ay faturama 70 TL ek ücret yansıtılıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmam gerekiyor ve sadece o ay için ücret iadesi sağlanıyor. Ancak bu sorunun kaynağı tamamen D-Smart’ın kendi hatası olmasına rağmen, 12 ay boyunca her ay arayıp kayıt açtırmamız isteniyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Abone numaram: 5537***. İzmir Buca’da hizmet almaktayım. Sorunun otomatik olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart internet hizmetinde uzun süredir hız ve çekim kapsamı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hızında internet kullanmama rağmen, aldığım hizmet sürekli olarak 30 Mbps civarında seyrediyor. Bu durum hem bağlantı kalitemi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyl...
16 Eylül 2025'den bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip yönlen...
D-Smart Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım, ancak öncesinde de birkaç gün boyunca mevcut internetim tamamen kesilmişti. Fiber geçişiyle birlikte daha fazla mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ekipleri evime gelip modem kurulumunu yaptı ve 1 Ağust...
Yorumlar