to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos'tan bu yana D-Smart 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim İstanbul/Beylikdüzü'nde tamamen kesildi ve internete bağlanamıyorum. Sorunun D-Smart ile Türk Telekom arasındaki anlaşmazlıktan kaynaklandığı tarafıma iletildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve artık hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte, modem için 140 TL ve servis için 490 TL ödeme yaptım. Buna rağmen internet hizmeti sağlanmadı. Yaklaşık bir aydır hizmet alamadığım halde hem mağdur ediliyorum hem de iptal için ek ücret talep ediliyor. Müşteri numaram: 63282073. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu süreçte başka bir ödeme yapılmadı.
Kullanamadığım günlerin ücretinin ve ödediğim modem ile servis ücretlerinin iadesini, ayrıca herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
D-Smart 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 12 ay taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. İlk başta müşteri hizmetleriyle 600 TL’lik bir tarife için anlaştım, fakat bir gün sonra başka bir müşteri temsilcisi...
Yaklaşık 57 aydır D-Smart Net 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Özel sebeplerim nedeniyle 29 Ekim 2025 tarihinde sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Ancak kalan 3 ay için 2000 TL’nin üzerinde cayma bedeli, ayrıca 2 yıl boyunca faturama bölünerek ödemesini yaptığım modem için de 3000 TL ek ücre...
15 Temmuz’da bölgemizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle D-Smart internet hizmetimde kesinti yaşandı. Yetkililer, kesintinin yalnızca 2 gün süreceğini belirtmişti; ancak 8 Ağustos itibariyle hâlâ internet bağlantım sağlanamadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ertesi gün düzel...
11 Eylül’den bu yana D-Smart Limitsiz 50 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum haftalardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuluyor fakat her seferinde “sorun giderildi” deniler...
6 Ağustos’tan bu yana, D-Smart 50 Mbps internet hizmetimizde her gün kesinti yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, sürekli ileri tarih verilip erteleniyor; şu anda da bir sonraki ayın 13’üne kadar beklememiz isteniyor. Sorunun fiber hat geliştirme çalışması olduğu belirtiliyor, fakat D...
Yorumlar