to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internetin her zamanki etik dışı ve ilgisiz iş anlayışı yüzünden sürekli internet ile alakalı problemler yaşıyorum. Önce gelen teknik servisle modemim eski olduğu için ZTE marka modem sattınız, şimdi de modeminiz size ait bizim değil kurulum yapamayız diyerek sizleri aradığımda telefonları dahi açmıyorsunuz, üstelik bir de teknik servise 490 TL ücret talep ediyorsunuz. Sorunun kaynağı ben değilim, interneti kullanmak istiyorum. Sadece ancak karşımda ne bir eylem ne de bir muhatap bulabiliyorum. Bu ahlak dışı yöntemlerinizden bıktım usandım artık. Kaç yıllık kullanıcıyım 600 TL fatura ödüyorum ancak yıldım. Sorunumu çözmeyin ben de iptal ediyorum aboneliği.
D-Smart interneti yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve yaşadığım problemleri yazmakla bitiremiyorum. Kurulum için gelen teknik servis, modem satmaya çalıştı ve 'kablo çekilecek' diyerek 1.800 TL aldı. Dış mekana iç kablo çekildi. Müşteri hizmetlerine internet hızının düşük olması nedeniyle defalarca şi...
On günden beri D-Smart ev internetim yok. Üç defa arıza kaydı oluşturdum ve hiçbir şekilde kimse gelmiyor, arıza çözülmüyor. Sürekli internette kopma oluyor. On günlük kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum. Teknik servis göndermek için 450 TL servis ücreti istiyorlar. Ya interneti y...
5 Nisan tarihinde nakil talebinde bulundum. 17 Nisanda apartmandaki kutudan bağlamışlar. Eve kabloyu özel olarak çektirdim. Modemim çalışıyor ancak aktivasyon yoktu. Türk Telekom'dan birini gönderdiler. Görevli "modemimin çalıştığını, internet sağlayıcısının aktive etmesi gerektiğini" söyleyip gitti...
Allah kimseye böyle bir firma, böyle bir müşteri hizmetleri yaşatmasın. İnternetim olmadığı için aradım, modem bozuk dediler. Her ay faturaya yansıtılan ücretlere rağmen, ekstra ücret ödeyerek modemimi değiştirdim. 'Tak kullan' denilmesine karşın, yine aynı sorun devam etti. Sadece Wi-Fi ışığının ya...
D-Smart üzerinden kullanmış olduğumuz internetim 8 aydır gelmemektedir. Kaç aydır iptal işlemi yapmamıza rağmen interneti iptal edeceğiz diyen müşteri hizmetleri iptal etmemiş. Faturaları 250 TL civarından 450 TL'ye çıkarmış. İptal işlemi uygularken modem ücreti çıkartmaya çalıştı. Ancak modem bize ...
Yorumlar