to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 haftadır ve daha öncesinde de belli aralıklarla bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu durum hizmetten sağlıklı şekilde faydalanmamı engelliyor. Sorun, Şanlıurfa Eyyübiye Yenice Mahallesi’indeki adresimde meydana geliyor.
Düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 11794745278. Hizmetim taahhüt süresi kapsamında olmasına rağmen, yaşanan kopmalar nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Halim Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini " 2025-10-15-09:24 " - " 2025-10-25-09:17 " zaman aralığında hizmet verilemeyecektir. Genel arızanız olduğu bilgisi sistemde mevcut olup kullanmadığınız günler için fatura indirim girişi tanımlanması için itiraz talebi oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederim.
