to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmeti kullanmaktayım ve her gün düzenli olarak teknik servis ile görüşmekteyim; ancak herhangi bir iyileşme sağlanamıyor. Görüşmelerim esnasında, müşteri hizmetleri tarafından hız testi yapmam isteniyor ancak 10 dakika beklememe rağmen siteye erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisi ekranda bir sorun görünmediğini belirtse de, interneti kullanamıyorum. Bu durumla yaklaşık on aydır karşı karşıyayım. Daha önce modemimi değiştirmem gerektiği söylendi ve değiştirdim. İnternet kullanımında bir sorun olabileceği belirtildi fakat kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max ve başka bir internet servisinde sorun yaşamıyorum. Bu konuda herhangi bir açıklama yapamadıklarını ifade ettiler. Teknik servis için 300 küsur lira gibi bir ücret talep edildiğini belirttim ve internet servisini sağlayamadıklarını, buna rağmen ücret talep ettiklerini dile getirdim. Herhangi bir teknik servis gelmediği halde D-Smart'ın kalitesiz bir internet hizmeti sunduğunu düşünüyorum. Ürün satış aşamasında ilgi gösterilirken, sonrasında müşteriyle ilgilenilmediğini gözlemledim. Sunulan hizmeti maalesef olumlu bulmuyor ve kimseye önermiyorum.
Değerli Abonemiz, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Bugün arıza kaydı üzerine Türk Telekom ekibi geldi interneti kontrol etti bazı şeyleri düzelttiğini söyledi bunlardan sonra internet hızı normale binmişti fakat şimdi de internet hızı göründüğü gibi 
Merhaba Ahmet Bey, 04.01.2024 tarihinde 14:24'de 53******** numaradan sizinle yapılan görüşmede, saha dolabı ve bina içi ankastre kutusuna kadar olan kısımda internet hizmetinin taahhüt edilen sınırlar içerisinde sorunsuz olarak verilebildiği ve uzun süreli bağlantılarınızın bulunduğu tespit edilmiştir. Saygılarımızla. D-Smart
Evet internete bağlı duran cihazlar var fakat internet bağlantısı yok internet kullanılamıyor. Sorunu çözmek yerine sürekli saçma sapan bahaneler üretiyorsunuz. Sözleşme iptali için tekrar arayabilir misiniz
Ben DSmart'tan ev interneti kullanıyorum. Yeni tarifem 50 Mbps hız internet kullanmaktayım ama kullanamıyorum. Çünkü internet hızım çoğunlukla düşüyor. Modem resetliyorum ilk başta hız güzel ama bir zaman sonra yine düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis istedim. Dün teknik servis geldi....
D-Smart ev interneti kullanıyorum ve hiç memnun değilim. İnternet sürekli gidip geliyor, randımanlı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kapatıp tekrar arayın' diyorlar, ancak hız testi yaptıktan sonra sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık 4 senedir kullandığım D-Smart hizmeti ilk günden bu yana beni çıldırtma noktasına getirmiş durumdadır. Zamanında 24 Mbps Sınırsız Fiber İnternet diye aldığım pakette 0.20 ile 1 Mbps internet hızını geçemedim. Günde sayısız defa hatta 5 dakikada bir internet kopukluğu yaşıyorum. Evde kulland...
05/09/2024 tarihinde internet ile ilgili sorunum için D-Smart 'a bildirimde bulundum. Ve teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Sorunuma bir çözüm bulamayıp, en kısa zamanda ilgileneceklerini söyleyip arıza kaydı oluşturdular. Ve 09/09/2024 tarihinde D-Smart web sitesinden şikayet tak...
D-Smart internet hizmetini bir aydır kullanamıyorum. İnternet bağlantısı bir türlü sağlanamıyor ve bu konuda kimse ilgilenmiyor. Hiç memnun değilim ve mağdur durumdayım. Her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı bir sorun, bağlandıktan sonra da farklı bilgiler veriliyor. Bir müşteri temsilc...
Yorumlar