Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

D Smart İnternet Ücretsiz Bile Verilse Alınmaz

D Smart İnternet Ücretsiz Bile Verilse Alınmaz
profile
02 Ocak 2024 15:30
723

D-Smart internet hizmeti kullanmaktayım ve her gün düzenli olarak teknik servis ile görüşmekteyim; ancak herhangi bir iyileşme sağlanamıyor. Görüşmelerim esnasında, müşteri hizmetleri tarafından hız testi yapmam isteniyor ancak 10 dakika beklememe rağmen siteye erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisi ekranda bir sorun görünmediğini belirtse de, interneti kullanamıyorum. Bu durumla yaklaşık on aydır karşı karşıyayım. Daha önce modemimi değiştirmem gerektiği söylendi ve değiştirdim. İnternet kullanımında bir sorun olabileceği belirtildi fakat kullandığım cihaz iPhone 14 Pro Max ve başka bir internet servisinde sorun yaşamıyorum. Bu konuda herhangi bir açıklama yapamadıklarını ifade ettiler. Teknik servis için 300 küsur lira gibi bir ücret talep edildiğini belirttim ve internet servisini sağlayamadıklarını, buna rağmen ücret talep ettiklerini dile getirdim. Herhangi bir teknik servis gelmediği halde D-Smart'ın kalitesiz bir internet hizmeti sunduğunu düşünüyorum. Ürün satış aşamasında ilgi gösterilirken, sonrasında müşteriyle ilgilenilmediğini gözlemledim. Sunulan hizmeti maalesef olumlu bulmuyor ve kimseye önermiyorum.

02 Ocak 2024 15:54 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Resul
Resul
03 Ocak 2024 14:57
D Smart İnternet Ücretsiz Bile Verilse Alınmaz

Bugün arıza kaydı üzerine Türk Telekom ekibi geldi interneti kontrol etti bazı şeyleri düzelttiğini söyledi bunlardan sonra internet hızı normale binmişti fakat şimdi de internet hızı göründüğü gibi 

08 Ocak 2024 23:41
Resul
Resul
10 Ocak 2024 14:41

Evet internete bağlı duran cihazlar var fakat internet bağlantısı yok internet kullanılamıyor. Sorunu çözmek yerine sürekli saçma sapan bahaneler üretiyorsunuz. Sözleşme iptali için tekrar arayabilir misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
13 Haziran 2025 00:10
437
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Aralık 2023 14:17
1.177
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2023 14:49
1.282
D-Smart Net Hizmeti Çıldırtıyor!
D-Smart Net Hizmeti Çıldırtıyor!

D Smart İnternet Sorunu

profile
22 Haziran 2024 17:22
268
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2023 15:32
496

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Net Kategorileri