D-Smart İnternet Abonelik İptali

DSmart interneti iptal ettirdim. Yaklaşık 1,5 yıldır 2 fatura ödüyorum. Mevcut aboneliğim olan TTNET in üzerine tek modemde 2 internet dağıtıcısının hizmeti var TTNET abonelik bizde DSmart hayır bizde bir biriniz arasındaki çelişkiyi müşteriye yansıtamazsınız. TTNET modem bizim diyor modem üzerindeki q kodu okutuyor, modem TTNET in çıkıyor. TTNET e modemi teslim ediyorum. Bu seferde DSmart modemi kendilerine ait olduklarını iddaa ederek 24.01.2024 günü saat 15.43 e kadar tüm call servisteki çalışanlarıyla ben ablukaya alıp tepki gösterdi ve tahrik içerikli birbirinden haberi olmayan açıklamalarda bulunuldu. Hatta ses yükseltmeye kadar cüret edildi. Ben TTNET e modemi teslim ettim ve teslim tutanağı tutturdum. Tutanağı göndermek için DSmart call servisi aradım bana (02124780333 faks DSmart) buraya faks'layıp incelemeye gönderdiler bugün de gün biterken DSmart utanmadan sıkılmadan SMS gönderiyor.
(Değerli Müşterimiz, talebiniz üzerine abonelik sözleşmeniz feshedilmiştir. Modeminizi 7 gün içinde D-Smart bayilerine iade edip "ekipman iade formunu" almayı unutmayınız, aksi durumda "Ekipman Bedeli" tarafınıza yansıtılacaktır. Kablolu Modem: 30 TL, ADSL Modem: 75 TL, VDSL Modem: 600 TL, sol Fiber Modem: 1200 TL, TT Fiber Modem: 400 TL'dir. B002)
modemi TTNET e teslim ettim ve teslim tutanağı tutuldu 2 tane call servis çalışanınız tutanak olursa herhangi bir cihaz bedeli yansıtılmaz denildi. Kayıtlarınızda var açın dinleyin. Bir zahmet... Be DSmart gibi egosu yüksek bir şirket görmedim. Mağduriyet yasatmak için cebimizdeki 3 kuruşu da almak için ellerinden geleni yapıyorlar. Yazık olsun...