to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinden bu yana Demirkapı Mah. 1646 Sok. Bağcılar/İstanbul adresinde bulunan 80 dairelik sitemizde D-Smart altyapı çalışmaları gerekçesiyle tamamen internet hizmeti alamamaktayız. D-Smart internet kullanıcısıyım ve Limitsiz paket abonesiyim (Abone No: 33900656). İnternetin 3 gündür tamamen kesik olması nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı, mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter her seferinde sadece ileri bir tarih ve saate atıfta bulunarak, sorunun devam ettiğini tekrar etti. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen aylık abonelik ücretimizi de ödemeye devam ediyoruz.
Hem ödediğim ücretin iadesini, hem ek telafi sağlanmasını, hem de internet hizmetinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanlara böyle bir mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyorum.
25 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net 200 Mbps fiber internet hizmetim Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi’nde altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde telesekreter tarafından arızanın 12 saat ileriye aktar...
D-Smart denilen şirketten son yıllarda oldukça mutsuzuz. Ailem 9-10 ay boyunca belki de daha fazla zamandır internetlerinde büyük bir hız düşüklüğü yaşamışlar. Normalde olması gereken hızın ve sözleşmeye göre alınması gereken internet hızının 24mbs olması gerekir. İken aileme aylardır 500-600kbs hız...
D Smart internet bağlantısı saatlerdir kesik. Müşteri hizmetlerini arıyorum sistemlerde bir sorun olmadığını alt yapıyla ya da apartmandaki bağlantı kablolarıyla ilgili bir sorun olabileceğini söyleyip 490 TL karşılığında servis yönlendirebileceklerini söylüyorlar. Alt yapınızda sorun varsa ya da ba...
D-Smart internet ve TV sini 4 senedir kullanıyorum, son zamanlarda internet hizmeti hep kesilmektedir. Müşteri hizmetlerin arıyorum Modemde sorun filan diyorlar, ücretli teknik ekip göndeririz ya hizmet paketi alin bizden diyerek hep baskı yapıyorlar. Yeni modem aldım yine sonuç aynı, modemin üzerin...
7 yıldır hizmet alıyorum bir kere doğru düzgün internetimin çektiğini görmedim. Yan odadan bile zorla internete bağlanabiliyorum! Günlerdir internetim yok altyapı çalışması var dendi neredeyse 1 aydır internete bağlanamayacağımı söylediler bugün. Çözüm üretemedikleri için sürekli telefonumdan intern...
Yorumlar