to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart ev Wi-Fi paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 27 Ağustos sabah saat 06.00 civarından bu yana, yani iki gündür interne...t hizmetinden faydalanamıyoruz. Modem çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda altyapı çalışması olduğu ve sorunun kısa süre içinde çözül
D‑Smart TV internet nakil başvurusunda bulundum; ancak 7 iş günü sona ermesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Ben inte...rnetle çalışan biriyim; bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi kaybımı talep ediyorum. Aboneliğimi iptal etmemem için bana 3 gün içinde bağlanılacağını söylediler, fakat hâlâ bağlant
D-Smart internet aboneliğimde bağlantı hızım yavaş olduğu için 16 Mbps’ten 50 Mbps’e yükseltme talebinde bulundum. Altya...pının bu hızı destekleyip desteklemediğini defalarca sormama rağmen herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi ve buna güvenerek hız yükseltme işlemine onay verdim. Ancak hız yüksel
D-Smart sabit internet abonesiyim. Yaklaşık birkaç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik d...urumda. Bu süre zarfında ne uzaktan ne de modem üzerinden yapılan işlemlerle sorun giderilemedi. Arıza için defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen ta
D-Smart internet aboneliğimde 5 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden ...hiç yararlanamıyorum. 22’sinde müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde teknik ekip yönlendirildi ancak gelen ekip sorunu gideremedi ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. 27’sinde tekr
23 Temmuz sabah saat 09.30 civarından beri D-Smart fiber internet hizmetim ...tamamen kesik olmasına rağmen, üç gündür hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Ön
Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce evimin yanında yapılan inşaat sırasında internet kablolar...ı koparıldı. Türk Telekom ekipleri gelerek dışarıdaki kabloyu onardı ve şu an modemimde 5 ışık da yanıyor olmasına rağmen ne modem adı ne de şifre hiçbir şekilde görünmüyor, dolayı
18.06.2016 tarihinde Aydın Kuşadası Güzelçamlı adresimde D-Smart internet aboneliği için aktivasyon ve kurulum başvurusu... yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gönderilen SMS’te yalın ADSL sürecinin başladığı ve işlemlerin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ayrıca kurulum için ertesi gün g
4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 13.00 civarında D-Smart fiber internet hizmetimde yaşadığım arıza için müşteri hizmetl...erini arayarak teknik destek talebinde bulundum. Görüşmede bana en kısa sürede dönüş yapılacağı, pazar günü de ekiplerin çalıştığı ve mutlaka aranacağım bilgisi verildi. Ancak bugü
D-Smart internet aboneliğimde 30 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda genel arıza oldu...ğu ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Süre dolduktan sonra aradığımda bu kez genel arızanın bittiği, modemimde sorun olabileceği belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. O günde
D-Smart ile olan internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimde internetimin kesint...iye uğramaması için D-Smart ile abonelik sözleşmemi yeniledim ve yeni adresime taşındıktan sonra nakil başvurusunda bulundum. Türk Telekom personeli adresime gelerek etiketleme iş
D-Smart üzerinden aldığım fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmetini 3 Haziran’dan beri neredeyse 1 aydır kullanamıyorum.... 3 Haziran–6 Haziran tarihleri arasında altyapı çalışması olduğu ve bu süreden sonra düzeleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim kullanılamıyor ve herhangi
D-Smart ev interneti aboneliğim 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı... açtırmama rağmen ne sağlıklı bir bilgilendirme alabildim ne de sorun giderildi. Telefonla görüştüğümde sorunun evin içinde olduğunu, teknik servis için 650 TL ücret alınacağını s
D-Smart internet aboneliğimi İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum ve 6 Haziran 2026’dan 13 Haziran’a kadar yaklaşık bir ...haftadır internetim sürekli kesintili durumda. Bağlantı kopup durduğu için sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım apartmand
Yaklaşık 12–15 gündür D-Smart fiber internet hizmetim çalışmıyor, bu süre boyunca evimde neredeyse hiç internet kullanam...ıyorum. Modemde wan ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı kurulamıyor. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defala
D-Smart Net üzerinden Ddsl2 100 Mbps paketini kullanıyorum. 06.05.2026’yı 07.05.2026’ya bağlayan gece bakım çalışması ne...deniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o geceden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle tam 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan ve işini tamamen interne
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim. 1000 Mbps hızında in...ternet paketi kullanmama rağmen zaten uzun süredir hızım 700 Mbps’yi geçmiyordu, bu da ayrı bir problemdi. Asıl sorun ise 8 Nisan tarihinde yaşandı. Daha önce devam eden internet h
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için bugün sabah saat 10.00’dan beri, yaklaşık 9 saattir İstanbul Üsküdar Ünalan Ma...hallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Arıza çalışması olduğu söyleniyor ancak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kesi
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için Manisa Şehzadeler Akpınar Mahallesi’ndeki adresimde 04.04.2026 tarihinde saat ...22.50’de internetim kesildi ve 06.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. İlk aradığımda telesekreter altyapı arızası olduğu bilgisini verip otomatik olarak görüşmeyi son
D-Smart tv ve ev interneti aboneliğim kapsamında, 5121**22 numaralı üyenizim. İstanbul Üsküdar’da 6 gündür internet hizm...etinden hiç yararlanamıyorum. Televizyon hizmeti çalışmasına rağmen internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde en az 9 kez müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde arıza
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, 11.03.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi. O günd...en bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli altyapı çalışması olduğu ve arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor, ancak her seferinde arıza bitiş ta
D-Smart abonesi olarak Kırklareli Merkez’de 36659040 numaralı abonelikle hizmet almaktayım. 25 Şubat 2026 tarihinde 50 M...bps olan internetimi 1000 Mbps fiber pakete geçirmek için talep oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte DSL internetim de
D-Smart üzerinden kullandığım fiber 35 Mbps limitsiz internet paketimin taahhüt süresi 04.03.2026 tarihinde dolacaktı. 0...3.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında taahhüdümü yeniledim; ancak bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internete bağlanamıyorum. 03.03.20
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. İlgi ve alakası için"
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart müşterisiyim. Önce TV hizmetinizi, ardından da i...nternet hizmetinizi kullanmaya başladım. Geçen ay ise mevcut aboneliğimi fi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
