to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Nakil İşlemi Gecikmesi ve Hizmet Kesintisi
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için 9 Haziran tarihinde Antalya Manavgat’ta nakil talebinde bulundum. Eski adresim sarılar Mah. 1004/3 sok. No:**’dan, yeni adresim sarılar Mah. 3109 sok. Cam apartmanı no:**’ya nakil yapılmasını istedim ancak aradan günler geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işleminin incelemede olduğu söyleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Nakil ücretiyle ilgili olarak da ücretin faturaya yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hem internet hizmetim yok hem de D-Smart tv kanallarını kullanamıyorum.
Bu süreçte evde tamamen internetsiz ve D-Smart kanalsız kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım hizmetler için fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Zeki Bey, Nakil talebinizin başarılı tamamlanması için 86249*** referans kodu ile kaydınız ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kısa sürede kaydınıza istinaden işlem yapılacak ve talebiniz sonuçlandırılarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Merhaba Zeki Bey, Nakil talebinizin başarılı tamamlanması için 86249*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden 26.06.2026 tarihinde nakil talebiniz başarılı tamamlanmıştır. Aboneliğinizin etiketleme sinyal verme ve kurulum işlemleri tamamlanarak aktifleşmiştir.
