to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Ev İnterneti Aboneliğimle İlgili Yaşadığım Mağduriyet
D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yeni bir binaya taşındım ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Taşındıktan sonra bu ay içinde, 10’u ile 19’u arasında en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta kendileri de altyapı olmadığını araştırıp gördüler ancak buna rağmen bir çözüm sunulmadı.
Her aradığımda “oraya aktarıyorum, buraya aktarıyorum” denilerek farklı birime yönlendirildim, “mail atın” denip tekrar oyalandım, somut hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda yeni adresimde hat çekilemeyen, altyapı olmayan bir yerde yaşıyorum ve fiilen hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram 2154912371’dir. Altyapı olmaması nedeniyle hizmetten yararlanamadığım için taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını, bu süreçte tarafıma kesinlikle hiçbir ceza, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acil şekilde aranarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Nazgül Hanım, İnternet hizmetiniz için 19.06.2026 tarihinde dondurma talebiniz alınmış olup 19.07.2026 tarihine kadar 30 günlük dondurma talebiniz alınmıştır. 19.07.2026 tarihinde dondurma süreciniz tamamlanacak ve aboneliğiniz otomatik aktifleşecektir. Dondurma sürecinden sonra aboneliğinizin aktifleşeceğine dair tarafınıza SMS iletilecektir.
Ben dondurma ıstemyurom ben iptal etmek ısteyurom
Sevgili Nazgül Hanım, Yeni adresinizde üzülerek alt yapıyı sağlayamadığımızı sizinle paylaşmak isteriz. Hizmeti size sağlayamadığımız için sizden yazılı dilekçenizi iletmeniz halinde abonelik sonlandırma bedeli almadan hizmetinizi sonlandırabiliriz ancak farklı bir platformda tercih etmek isterseniz altyapı olmadığından hizmet sağlanamayacaktır. Dilerseniz bekleyebilir dilerseniz de iptal dilekçenizi, nüfus cüzdanı ve yeni adresin ikametgah kayıt belgesini iletebilirsiniz.
Maalesef 1 sene sürer dediler sonlandırmasın rica edyurom 2 aydır zaten kualnmyuroö lütfen rica edyurom
Sevgili Nazgül Hanım, Hizmeti size sağlayamadığımız için sizden yazılı dilekçenizi iletmeniz halinde abonelik sonlandırma bedeli almadan hizmetinizi sonlandırabiliriz ancak farklı bir platformda tercih etmek isterseniz altyapı olmadığından hizmet sağlanamayacaktır. Dilerseniz de iptal dilekçenizi, nüfus cüzdanı ve yeni adresin ikametgah kayıt belgesini iletebilirsiniz.
Merhaba iyi günler Wi-Fi'nin ışıkları yanmıyor da bayadan beri Wi-Fi yok yardım eder misiniz