to read complaints and reviews, or file yours.Adana Seyhan’da Sürekli Kesintili Ve Hız Düşüklüğü Yaşadığım İnternet Hizmeti
D-Smart Net abonesiyim ve 21’inden beri sabah saatlerinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde internet hizmetim neredeyse hiç yok, sürekli kesinti ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman da tamamen kesik olduğu için hizmeti kullanamıyorum.
Bu durum üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve bana sorunun çözümü için 5g destekli bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Mevcut taahhüdüm ve paketim varken, kesinti ve hız sorununu çözmek yerine paket değişikliği önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hizmetimi aldığım pakette, söz verildiği şekilde ve sorunsuz kullanmak istiyorum.
08502022510 numaralı hattım için yaşadığım kesinti ve hız probleminin teknik olarak incelenip giderilmesini ve bağlantı hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Gülizar Hanım, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 23.06.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. İnternet hizmetinizi ve sinyalinizi kontrol ettiğimde 100.85.12.90 IĞ ile bağlantınızın olduğunu tespit ettim. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim.
